politica sulla riservatezza
La protezione dei vostri dati personali è importante per noi!
Per questo motivo, adottiamo misure appropriate per proteggere i dati personali che trattiamo e per garantire che il trattamento dei dati personali avvenga sempre in conformità con gli obblighi previsti dalla normativa vigente, sia da parte della nostra azienda che da parte di terzi che trattano dati personali per nostro conto.
Vi preghiamo di dedicare un momento alla lettura di questa Informativa sulla privacy e di conoscere le modalità con cui la nostra azienda, denominata «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP» con sede legale a Korydallos Attica, in via Delfon & Grigoriou Lampraki 6, tel. +30 210 3007750, e-mail: [info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr entopizo (di seguito la “Società” o “noi”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati, raccoglie, memorizza, utilizza e in generale elabora i Suoi dati personali quando visita, si registra o utilizza i siti web della Società (di seguito i “Siti Web”) e le sue applicazioni mobili (di seguito le “App”), nonché quando effettua transazioni presso i suoi negozi fisici. La presente Informativa sulla privacy descrive anche come utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i Suoi dati personali, le scelte a Sua disposizione in merito ai Suoi dati personali e come può contattarci.
Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy, nonché per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi dati e all'esercizio dei Suoi diritti, può contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) della Società al seguente indirizzo e-mail: [info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr entopizo .
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1. Alcune parole sui siti web dell'azienda
Il sito web entopizo è il sito web dell'azienda, dove è possibile trovare il negozio online dell'azienda per la visualizzazione e la vendita dei suoi prodotti. Inoltre, tramite il sito web gps entopizo del dispositivo fornito dall'azienda,
• cercare lavoro all'interno dell'azienda tramite "Opportunità di carriera"
/ pubblicitario (newsletter)
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2. Cosa sono i dati personali?
Il termine "dati personali" si riferisce alle informazioni relative a persone fisiche, come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc., che identificano o possono identificare la tua identità, di seguito "Dati personali" o "Dati".
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3. Cos'è il trattamento dei dati personali?
Qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
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4. Il conferimento dei Dati è obbligatorio?
Il conferimento dei Dati alla Società può essere necessario per il raggiungimento delle finalità specificate nella presente Informativa sulla privacy oppure può essere facoltativo. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati è indicata da un asterisco (*) accanto ai campi di dati personali obbligatori. Qualora si rifiuti di fornire le informazioni contrassegnate come obbligatorie sui Siti Web, non sarà possibile raggiungere la finalità principale della raccolta di tali Dati e, ad esempio, la Società potrebbe non essere in grado di adempiere al contratto di vendita o di fornire altri servizi disponibili tramite i Siti Web. Il conferimento alla Società di Dati aggiuntivi, oltre a quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativo e non comporta conseguenze in merito alle finalità principali della raccolta dei dati, ma il suo conferimento contribuisce a ottimizzare la qualità dei servizi forniti.
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5. Quali dati raccogliamo?
Ci assicuriamo di raccogliere solo i dati strettamente necessari, appropriati e pertinenti allo scopo per cui sono destinati. Questi dati includono in particolare:
• Dati al momento della creazione di un account utente sui siti web o sulle app – Obbligatori: indirizzo e-mail*, password di accesso* – Facoltativi: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo postale, numero di telefono.
• Informazioni relative alle tue transazioni con noi, sia tramite i nostri negozi fisici che tramite il nostro negozio online – Ad esempio, raccogliamo appunti dalle nostre conversazioni con te, dettagli di eventuali reclami o commenti, dettagli degli acquisti effettuati, prodotti aggiunti o rimossi dal carrello, liste dei desideri, utilizzo di coupon, siti web visitati e modalità e tempi di contatto.
• Interessi e preferenze di acquisto, che ci aiutano a suggerire prodotti e servizi specifici che potrebbero interessarti – Ad esempio, quali dei nostri prodotti preferisci, al fine di ricevere un'offerta personalizzata da parte nostra. Richiederemo e utilizzeremo solo i dati che abbiamo raccolto per suggerirti prodotti o servizi di tuo interesse e per migliorare ulteriormente la tua esperienza di acquisto con noi. Naturalmente, la scelta di condividere tali informazioni con noi è sempre a tua discrezione.
• Dati sul traffico** del nostro sito web o di altri siti web che hai visitato prima del nostro.
• Informazioni raccolte tramite l'uso di cookie nel tuo browser. Scopri di più su come utilizziamo i cookie nel link pertinente.
• Copie dei documenti che fornisci per provare la tua età o identità quando richiesto dalla legge (come una copia di una carta d'identità o di una tessera studentesca). Ad esempio, tali copie possono includere i dettagli del tuo nome completo, indirizzo, data di nascita e la tua immagine del viso (foto). Se fornisci un passaporto, i dati includeranno anche il tuo luogo di nascita, sesso e nazionalità.
• Informazioni di pagamento.
• I tuoi commenti e recensioni dei prodotti.
• La tua immagine potrebbe essere registrata dalle telecamere a circuito chiuso quando visiti uno dei nostri negozi fisici.
• Al fine di fornire la migliore esperienza possibile sul sito web, raccogliamo **informazioni tecniche** relative alla tua connessione Internet e al tuo browser, nonché il paese e il prefisso telefonico da cui proviene il tuo computer, le pagine web visualizzate durante la tua visita, gli annunci su cui fai clic e i termini di ricerca che inserisci. Scopri di più.
• Il tuo nome utente sui social media, se interagisci con noi tramite questi canali, per aiutarci a rispondere ai tuoi commenti, domande o feedback.
• Informazioni sull'istruzione, come studi, competenze, conoscenza di lingue straniere, esperienza professionale (solo nei casi in cui ti candidi per una posizione lavorativa).
BAMBINI
Rispettiamo la legge e non consentiamo ai minori di 16 anni di registrarsi sui nostri siti web e app. Chiederemo il consenso dei genitori per i minori che partecipano alle esperienze e agli eventi dell'azienda.
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6. Come utilizziamo i tuoi dati?
Vogliamo offrirti la migliore esperienza possibile quando fai acquisti con noi. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario ottenere un quadro completo di te combinando i dati che abbiamo raccolto. Quindi utilizziamo i tuoi dati per offrirti prodotti e servizi che potrebbero interessarti. La normativa sulla protezione dei dati ci consente di farlo nell'ambito del nostro legittimo interesse e della nostra necessità di comprendere i nostri clienti in modo da poter fornire un elevato livello di servizio.
Naturalmente, se in qualsiasi momento desideri modificare il modo in cui utilizziamo i tuoi Dati, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [info@entopizo.gr entopizo entopizo mailto:info@entopizo.gr ).
Ricorda che se scegli di non condividere i tuoi Dati con noi o di rifiutare determinati diritti di comunicazione, potremmo non essere in grado di fornirti alcuni servizi richiesti. Ad esempio, se ci chiedi di informarti quando un prodotto torna disponibile, non possiamo farlo se hai revocato il tuo consenso generale a ricevere aggiornamenti da noi.
Ti informiamo inoltre che i tuoi Dati vengono trattati da personale aziendale appositamente autorizzato, oppure tramite sistemi informatici e dispositivi elettronici dell'azienda e, in via eccezionale, da terze parti che, vincolate contrattualmente alla riservatezza e alla protezione dei tuoi Dati, svolgono compiti necessari al raggiungimento degli scopi strettamente connessi all'utilizzo dei nostri Siti Web, dei relativi servizi e alla vendita di prodotti tramite essi. Troverai maggiori informazioni a riguardo nella sezione 9 "Chi sono i destinatari dei tuoi Dati? Come vengono divulgati i tuoi Dati?".
Di seguito troverai i dettagli su come e perché utilizziamo i tuoi Dati:
Per fornire l'accesso ai Siti Web, alle App e ai servizi richiesti
• Ordini di prodotti: L'Azienda elabora i tuoi Dati al fine di adempiere al rapporto contrattuale, elaborare il tuo ordine di prodotti e/o servizi, fornire servizi di assistenza clienti, rispettare gli obblighi di legge e difendersi, sollevare o esercitare diritti legali. Se non raccogliamo i tuoi Dati durante il completamento dell'ordine, sia nei nostri negozi fisici che nel nostro negozio online, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine e rispettare i nostri obblighi di legge. I tuoi Dati potrebbero dover essere trasferiti a terzi per la fornitura o la consegna del prodotto o servizio ordinato. Inoltre, potremmo conservare i tuoi Dati per un periodo di tempo ragionevole per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, come i resi dei prodotti, come richiesto dalla legislazione applicabile.
• Creazione dell'account utente: L'Azienda elabora i tuoi Dati per fornirti le funzionalità dell'account e per facilitare la conclusione degli acquisti di prodotti e/o servizi.
• Comunicazioni: L'Azienda utilizza i tuoi Dati per rispondere alle richieste/domande che invii, alle richieste di rimborso e/o ai reclami. Le informazioni che condividi con noi ci consentono di gestire le tue richieste e di risponderti nel miglior modo possibile. Potremmo anche conservare una registrazione delle tue domande/richieste per poter rispondere meglio a eventuali comunicazioni future. Lo facciamo in base ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, ai nostri obblighi legali e ai nostri legittimi interessi nel fornirti il miglior servizio possibile e nel poter migliorare i nostri servizi in base alla tua esperienza personale.
• Condivisione dei tuoi dati con un fornitore di servizi terzo (come un corriere o un tecnico che visita la tua abitazione): senza la condivisione dei tuoi dati personali, non saremmo in grado di soddisfare la tua richiesta. Di seguito troverai maggiori informazioni su come condividiamo i dati personali con terze parti.
• Ricerca di lavoro: l'azienda elabora i tuoi dati per valutare le tue qualifiche e competenze per la posizione per cui ti sei candidato o per un'altra posizione all'interno dell'azienda, nonché allo scopo di contattarti in relazione a tale scopo.
Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi ed eventi e per altri scopi promozionali
• Invio di newsletter/offerte: con il tuo consenso, utilizzeremo i tuoi dati personali, le tue preferenze e i dettagli delle tue transazioni per informarti via e-mail, online, telefono e/o social media su prodotti e servizi pertinenti, incluse offerte personalizzate, sconti, ecc. Naturalmente, puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
• Notifiche push web: a seconda della tua navigazione e previo tuo consenso, potresti ricevere notifiche sulle nostre offerte, novità, la tua lista dei desideri e il tuo carrello. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
• Partecipazione a concorsi: l'azienda elabora i tuoi dati quando accetti di partecipare ai concorsi che organizza, per informarti se sei il vincitore e per consegnarti il premio.
Per il funzionamento, il miglioramento e la manutenzione della nostra attività commerciale, dei prodotti e dei servizi
• Sviluppo e miglioramento dei sistemi e dei servizi per i prodotti che ti forniamo: lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.
• Vogliamo offrirti proposte e suggerimenti più pertinenti ai tuoi interessi: per comprendere meglio e in modo più completo chi sei come cliente, combiniamo i tuoi dati personali raccolti durante il nostro rapporto, come la cronologia degli acquisti effettuati sia nei nostri negozi fisici che nel nostro negozio online. A tal fine, combiniamo anche i dati che raccogliamo direttamente da te con i dati che riceviamo da terze parti a cui hai dato il consenso a trasferirci tali dati. Ad esempio, combinando questi dati, possiamo personalizzare la tua esperienza e decidere quali ispirazioni o contenuti condividere con te. Utilizziamo anche dati anonimizzati dalla cronologia degli acquisti dei clienti per identificare le tendenze in diverse aree del paese. Questo può quindi guidarci nella scelta dei prodotti da mostrare in negozi specifici.
• Per mostrarti i contenuti più interessanti sui nostri siti web o app, utilizzeremo i dati che conserviamo sui tuoi prodotti preferiti. Ciò avviene sulla base del tuo consenso a ricevere notifiche dalle app o, per i nostri siti web, del tuo consenso all'installazione di cookie sul tuo dispositivo. Ad esempio, potremmo mostrarti un elenco di prodotti che hai visualizzato di recente o offrirti consigli basati sulla cronologia degli acquisti e su qualsiasi altro dato che hai condiviso con noi.
• Per inviarti richieste di sondaggi e valutazioni al fine di migliorare i nostri servizi: questi messaggi non conterranno contenuti pubblicitari e non richiedono il consenso preventivo quando inviati tramite e-mail o SMS. Abbiamo un interesse legittimo a farlo, in quanto ci aiuta a rendere i nostri prodotti o servizi più pertinenti per te. Sei ovviamente libero di rifiutare di ricevere tali richieste da parte nostra in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account online.
Per la protezione dei nostri diritti, beni o sicurezza, o di quelli di terzi
• Protezione del tuo account da frodi e altre attività illegali: ciò include l'utilizzo dei tuoi dati per mantenere, aggiornare e proteggere il tuo account. Monitoriamo anche l'attività di navigazione sul nostro sito per identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e per proteggere l'integrità del nostro sito web. Tutto quanto sopra rientra nel nostro legittimo interesse. Ad esempio, controlliamo la tua password quando accedi e utilizziamo il monitoraggio automatico degli indirizzi IP per rilevare possibili accessi fraudolenti da posizioni insolite.
• Gestione di sistemi di videosorveglianza: al fine di proteggere i nostri clienti, locali, proprietà e partner da reati, utilizziamo sistemi di videosorveglianza nei nostri negozi che registrano immagini per motivi di sicurezza. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Se rileviamo attività criminali o presunte tali attraverso l'uso di telecamere a circuito chiuso, il monitoraggio delle frodi e il monitoraggio delle transazioni sospette, tratteremo questi Dati allo scopo di prevenire o individuare atti illeciti. Il nostro obiettivo è proteggere i nostri clienti, dipendenti e partner dalle attività criminali.
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle transazioni fraudolente: Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Questo contribuisce anche a proteggere i nostri clienti dalle frodi.
Per adempiere ai nostri obblighi legali
• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali di condivisione dei dati con le autorità di polizia: Ad esempio, a seguito di un ordine del tribunale di condividere i dati con i servizi giudiziari.
• Per inviarti comunicazioni richieste dalla legge o necessarie per informarti di modifiche ai servizi che ti forniamo: Ad esempio, aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy, avvisi di richiamo dei prodotti e informazioni legalmente richieste relative ai tuoi ordini. Questi messaggi di servizio non conterranno contenuti promozionali e non richiedono il consenso preventivo quando inviati tramite e-mail o SMS. Se non utilizziamo i tuoi dati personali per questi scopi, non possiamo adempiere ai nostri obblighi legali.
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7. Per quale scopo trattiamo i tuoi Dati?
Raccogliamo i Suoi Dati per le finalità dei prodotti e/o servizi forniti dalla nostra Azienda e in particolare per:
a) la gestione della vendita dei nostri prodotti e/o servizi, ad esempio la comunicazione e l'informazione sulla disponibilità dei prodotti e sullo stato di avanzamento del Suo ordine, l'esecuzione del Suo ordine, la spedizione dei prodotti, la gestione dei Suoi debiti verso l'Azienda, l'esecuzione dei resi e la fornitura di garanzie.
b) il rispetto degli obblighi imposti dalla legislazione applicabile, ad esempio la legislazione fiscale, la direttiva sul commercio elettronico.
c) la verifica, il miglioramento e l'adattamento alle Sue preferenze e scelte relative ai nostri prodotti e/o servizi.
d) l'invio, tramite mezzi elettronici o tradizionali, di informazioni amministrative, tecnologiche, organizzative e/o commerciali sui nostri prodotti e/o servizi.
e) la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione del cliente, la promozione dei nostri prodotti e/o servizi, l'invio di newsletter sui nostri prodotti e/o servizi.
f) la valutazione di candidature e CV ai fini del reclutamento nella nostra Azienda.
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8. Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati da parte dell'Azienda?
La normativa sulla protezione dei dati definisce diverse ragioni per cui un'azienda può raccogliere e trattare i Suoi dati personali, tra cui:
• i termini del nostro rapporto contrattuale;
• il tuo consenso, ove richiesto. Ad esempio, quando scegli di ricevere newsletter. Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ti informeremo sempre su quali dati sono necessari in relazione a un particolare servizio;
• gli obblighi della Società derivanti dalla legge (ad esempio, legislazione fiscale, legislazione sul commercio elettronico, ecc.);
• il legittimo interesse della Società. In alcuni casi, raccogliamo i tuoi Dati in un modo che ti aspetteresti ragionevolmente come parte del funzionamento della nostra attività e che non pregiudica in modo sostanziale i tuoi diritti, libertà o interessi. Ad esempio:
– Utilizzeremo la cronologia dei tuoi acquisti per inviarti o renderti disponibili offerte personalizzate.
– Combiniamo anche la cronologia degli acquisti di molti clienti per identificare le tendenze e assicurarci di poter stare al passo con la domanda del mercato o sviluppare nuovi prodotti/servizi.
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9. Chi sono i destinatari dei tuoi Dati – Come vengono divulgati i tuoi Dati?
Solo il personale della Società strettamente necessario, vincolato dalla riservatezza, e le nostre società partner o fornitori di servizi terzi, che elaborano i tuoi Dati in qualità di Responsabili del trattamento per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, hanno accesso ai tuoi Dati.
Divulgazione dei dati da parte dell'Azienda
L'Azienda condivide i tuoi Dati con:
• Società del gruppo aziendale per le finalità e nei limiti di quanto indicato nella sezione 7 della presente Informativa sulla privacy.
• Negozi e/o imprese commerciali che collaborano con l'Azienda per la vendita dei suoi prodotti/servizi.
• Fornitori di servizi terzi che trattano dati personali per conto dell'Azienda, ad esempio (a titolo esemplificativo) per l'elaborazione di carte di credito e pagamenti, trasporti e consegne, hosting, gestione e manutenzione dei nostri dati, distribuzione di e-mail, ricerche e analisi, gestione di attività promozionali di marchi e prodotti, Google, Facebook, nonché gestione di determinati servizi ed elementi. Quando ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che li obbligano ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali.
• Altre terze parti, nella misura necessaria per i seguenti scopi:
(i) conformità a una richiesta governativa, a un ordine del tribunale o alla legge applicabile,
(ii) prevenzione di usi illegali dei nostri Siti Web e App o violazioni dei Termini di utilizzo dei nostri Siti Web e App e delle nostre politiche,
(iii) protezione contro rivendicazioni di terzi e
(iv) contributo alla prevenzione o all'indagine di casi di frode (ad esempio, contraffazione).
• Altre terze parti a cui hai dato il tuo consenso.
Divulgazione da parte tua
• Quando utilizzi determinate funzionalità dei social media sui nostri Siti Web o App, potresti creare un profilo pubblico che può includere informazioni come nome utente, immagine del profilo e città. Puoi anche condividere contenuti con i tuoi amici o con il pubblico in generale, incluse informazioni sulla tua interazione con l'Azienda. Ti incoraggiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per gestire la condivisione sui social media dell'Azienda al fine di controllare quali informazioni rendi disponibili tramite tali funzionalità dei social media.
Di seguito è riportata la politica che applichiamo a coloro con cui condividiamo i tuoi Dati come descritto sopra:
• Forniamo solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere i loro servizi specifici.
• Possono utilizzare i tuoi Dati solo per gli scopi specifici che definiamo nel nostro contratto con loro.
• Collaboriamo strettamente con loro per garantire che la tua privacy sia sempre rispettata e protetta.
• Se smettiamo di utilizzare i loro servizi, tutti i tuoi dati in loro possesso verranno cancellati o anonimizzati.
Per migliorare la tua esperienza cliente sui nostri Siti Web e App, utilizziamo le seguenti aziende, che tratteranno i tuoi Dati Personali nell'ambito dei loro contratti con noi:
Google, Twitter, Instagram tag Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet e ACS Courier.
Per ulteriori informazioni sulla condivisione dei tuoi Dati con terze parti, contatta il Responsabile della Protezione dei Dati della nostra Azienda.
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10. Come garantiamo che i Responsabili del Trattamento rispettino i tuoi Dati?
I Responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto hanno concordato e si sono impegnati contrattualmente con la Società a:
• mantenere la riservatezza,
• non inviare i tuoi Dati a terzi senza il permesso della Società,
• adottare misure di sicurezza adeguate,
• rispettare il quadro giuridico per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché per la libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati 679/2016/UE, altrimenti GDPR), ove applicabile, nella misura e nel modo in cui ciò sia rilevante per loro nell'ambito della nostra collaborazione.
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11. Trasferimento internazionale dei dati
I dati personali che raccogliamo (o trattiamo) tramite i nostri Siti Web e App saranno conservati in Grecia. Tuttavia, alcuni dei destinatari dei dati con cui la Società condivide i tuoi Dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i tuoi Dati personali sono stati originariamente raccolti. La legislazione di tali paesi potrebbe non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del paese in cui hai inizialmente fornito i tuoi Dati personali. Ciononostante, quando trasferiamo i tuoi Dati personali a destinatari in altri paesi, inclusi gli Stati Uniti, ci impegniamo a proteggere i tuoi Dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.
Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili in merito al trasferimento di dati personali a destinatari in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera che non garantiscono un livello di protezione adeguato. Utilizziamo diverse misure per garantire che i tuoi Dati personali trasferiti in questi paesi godano di un'adeguata protezione in conformità con le norme sulla protezione dei dati. Queste includono la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard, la certificazione che il destinatario abbia adottato le Norme Vincolanti d'Impresa europee o che si conformi al Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA.
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12. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati?
Conserviamo i tuoi Dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy (a meno che la legge applicabile non richieda un periodo di conservazione più lungo). In generale, ciò significa che conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account presso la nostra Azienda.
Per quanto riguarda i tuoi Dati personali relativi agli acquisti di prodotti, conserviamo tali dati per un periodo più lungo al fine di adempiere ai nostri obblighi legali (come la normativa fiscale e commerciale e per finalità di garanzia). Al termine di questo periodo di conservazione, i tuoi dati saranno completamente cancellati o anonimizzati, ad esempio aggregandoli con altri dati in modo che possano essere utilizzati in forma non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale.
Alcuni esempi di periodi di conservazione dei dati dei clienti:
• Ordini: quando effettui un ordine, conserveremo i dati personali che ci hai fornito per cinque anni in modo da poter adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Per alcuni prodotti, come gli articoli elettrici, conserveremo i dati per 10 anni.
• Garanzie: se il tuo ordine includeva una garanzia, i relativi dati personali saranno conservati fino alla fine del periodo di garanzia.
• **Newsletter:** la tua dichiarazione di consenso per la ricezione di una newsletter viene conservata per tutto il tempo in cui la newsletter ti viene inviata dalla Società e in ogni caso non oltre sei mesi dalla cessazione del suo invio.
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13. I tuoi dati sono al sicuro?
Ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati personali. Riconoscendo l'importanza della sicurezza dei tuoi dati personali, abbiamo adottato tutte le misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi forma di trattamento accidentale o illecito. Utilizziamo i metodi più moderni e avanzati per garantire la massima sicurezza possibile.
Il entopizo utilizza il protocollo TLS per transazioni commerciali online sicure. In questo modo, tutti i dati forniti vengono crittografati, inclusi il numero della carta di credito, il nome e l'indirizzo, in modo che non possano essere letti o modificati durante la trasmissione su Internet.
Inoltre, le credenziali di accesso utilizzate per identificarti come utente dell'account sono composte da due elementi: il tuo nome utente e il tuo codice di sicurezza personale (password). Ogni volta che inserisci i tuoi dati, ti viene fornito l'accesso al tuo account personale. Questo processo avviene in modo sicuro tramite crittografia durante il trasferimento su Internet e sui server dell'azienda.
Allo stesso modo, hai la possibilità di modificare il tuo codice di sicurezza personale (password) tutte le volte che lo desideri. Dopo aver inserito la password desiderata, la nuova password viene codificata e memorizzata nei sistemi dell'azienda. Per questo motivo, l'unica persona che conosce la tua password sei tu, ed sei l'unico responsabile di mantenerla segreta nei confronti di terzi.
Queste misure vengono riviste e modificate ogniqualvolta lo si ritenga necessario.
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14. Quali sono i tuoi diritti?
Hai il diritto di accesso ai tuoi dati personali. Ciò significa che hai il diritto di essere informato da noi se trattiamo i tuoi dati. Se trattiamo i tuoi dati, puoi richiedere di essere informato sulla finalità del trattamento, sul tipo di dati che conserviamo, a chi li divulghiamo, per quanto tempo li conserviamo, se viene effettuato un processo decisionale automatizzato e sugli altri tuoi diritti, come la rettifica, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e la presentazione di un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Hai il diritto di rettifica dei dati personali inesatti. Se riscontri un errore nei tuoi dati, puoi inviarci una richiesta di correzione (ad esempio, correzione del nome o cambio di indirizzo).
Hai il diritto alla cancellazione/diritto all'oblio. Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati se non sono più necessari per le finalità di trattamento sopra menzionate o se desideri revocare il tuo consenso laddove questa sia l'unica base giuridica.
Hai il diritto alla portabilità dei dati. Puoi chiederci di ricevere in un formato leggibile i dati che ci hai fornito o di richiederci di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Hai il diritto di limitare il trattamento. Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati per tutto il tempo in cui le tue obiezioni al trattamento vengono esaminate.
Hai il diritto di opporti e di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati. Puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati e noi interromperemo il trattamento dei tuoi Dati, a meno che non sussistano altri motivi legittimi e cogenti che prevalgano sul tuo diritto. Se hai dato il tuo consenso alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro.
Disattivazione delle comunicazioni di marketing.
Puoi scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing dell'Azienda modificando le tue opzioni nel tuo account utente (il mio profilo) sui nostri Siti Web. Puoi anche disattivare la ricezione di comunicazioni di marketing modificando le tue iscrizioni a e-mail e SMS cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione o seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. In alternativa, puoi contattarci utilizzando i recapiti nella sezione "Domande e commenti" qui sotto.
Laddove ci basiamo sul nostro legittimo interesse.
Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi chiederci di interrompere il trattamento per motivi legati alla tua situazione personale. In tal caso, dobbiamo interrompere il trattamento a meno che non riteniamo di avere un motivo legale cogente per continuare a trattare i tuoi dati personali.
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15. Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta pertinente al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo postale della Società (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – CAP 18121) o al suo indirizzo e-mail ([info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr entopizo ) con l'oggetto "Esercizio del diritto" e provvederemo a esaminarla e a risponderti il prima possibile.
In via eccezionale:
• Se desideri correggere i tuoi dati nel tuo account utente, puoi accedere ed effettuare autonomamente qualsiasi correzione/modifica senza dover inviare una richiesta.
• Se desideri revocare il tuo consenso a ricevere la newsletter, puoi farlo selezionando il link “Per annullare l'iscrizione alla newsletter clicca qui” presente in fondo a ogni newsletter.
• Se desideri interrompere la ricezione delle notifiche push web dall'Azienda, puoi disabilitare questa opzione dalle impostazioni del tuo browser.
Verifica dell'identità:
al fine di proteggere la riservatezza delle tue informazioni, ti chiederemo di verificare la tua identità prima di procedere con qualsiasi richiesta tu invii in base alla presente Informativa sulla privacy. Se hai autorizzato una terza parte a presentare una richiesta per tuo conto, le chiederemo di dimostrare di avere il tuo permesso per agire a tale scopo.
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16. Quando rispondiamo alle tue richieste?
Rispondiamo alle tue richieste gratuitamente e senza indugio, e in ogni caso entro un (1) mese dal momento in cui riceviamo la tua richiesta. Se, tuttavia, la tua richiesta è complessa o vi è un numero elevato di richieste, ti informeremo entro il mese se avremo bisogno di ottenere una proroga di altri due (2) mesi entro i quali risponderemo.
Se le tue richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per la loro natura ripetitiva, la Società può imporre un compenso ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi per la fornitura delle informazioni o l'esecuzione dell'azione richiesta, oppure può rifiutarsi di dare seguito alla richiesta.
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17. Qual è la legge applicabile quando trattiamo i tuoi Dati?
La legge applicabile è la legge greca, come formulata in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679/UE, e in generale il quadro giuridico e normativo nazionale ed europeo applicabile in materia di protezione dei dati personali. I tribunali di Atene sono competenti per qualsiasi controversia derivante in relazione ai tuoi Dati.
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18. Dove puoi presentare un reclamo se violiamo la legge applicabile in materia di protezione dei tuoi Dati personali?
Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati (HDPA) (indirizzo postale: 1–3 Kifisias Avenue, CAP 115 23, Atene, tel. +30 210 6475600, e-mail: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), se ritieni che il trattamento dei tuoi Dati personali violi il quadro giuridico nazionale e regolamentare applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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19. Come verrai informato di eventuali modifiche alla presente Informativa?
Aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy ogniqualvolta sia necessario. In caso di modifiche significative all'Informativa sulla privacy o al modo in cui utilizziamo i tuoi Dati personali, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore e ti informeremo in qualsiasi modo appropriato.
Ti invitiamo a leggere periodicamente la presente Informativa per essere informato su come vengono protetti i tuoi Dati. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
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20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [info@ entopizo .gr](mailto:info@ entopizo .gr) or [admin@ entopizo .gr](mailto:admin@ entopizo .gr)
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.
Per questo motivo, adottiamo misure appropriate per proteggere i dati personali che trattiamo e per garantire che il trattamento dei dati personali avvenga sempre in conformità con gli obblighi previsti dalla normativa vigente, sia da parte della nostra azienda che da parte di terzi che trattano dati personali per nostro conto.
Vi preghiamo di dedicare un momento alla lettura di questa Informativa sulla privacy e di conoscere le modalità con cui la nostra azienda, denominata «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP» con sede legale a Korydallos Attica, in via Delfon & Grigoriou Lampraki 6, tel. +30 210 3007750, e-mail: [info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr entopizo (di seguito la “Società” o “noi”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati, raccoglie, memorizza, utilizza e in generale elabora i Suoi dati personali quando visita, si registra o utilizza i siti web della Società (di seguito i “Siti Web”) e le sue applicazioni mobili (di seguito le “App”), nonché quando effettua transazioni presso i suoi negozi fisici. La presente Informativa sulla privacy descrive anche come utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i Suoi dati personali, le scelte a Sua disposizione in merito ai Suoi dati personali e come può contattarci.
Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy, nonché per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi dati e all'esercizio dei Suoi diritti, può contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) della Società al seguente indirizzo e-mail: [info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr entopizo .
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1. Alcune parole sui siti web dell'azienda
Il sito web entopizo è il sito web dell'azienda, dove è possibile trovare il negozio online dell'azienda per la visualizzazione e la vendita dei suoi prodotti. Inoltre, tramite il sito web gps entopizo del dispositivo fornito dall'azienda,
• cercare lavoro all'interno dell'azienda tramite "Opportunità di carriera"
/ pubblicitario (newsletter)
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2. Cosa sono i dati personali?
Il termine "dati personali" si riferisce alle informazioni relative a persone fisiche, come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc., che identificano o possono identificare la tua identità, di seguito "Dati personali" o "Dati".
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3. Cos'è il trattamento dei dati personali?
Qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
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4. Il conferimento dei Dati è obbligatorio?
Il conferimento dei Dati alla Società può essere necessario per il raggiungimento delle finalità specificate nella presente Informativa sulla privacy oppure può essere facoltativo. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati è indicata da un asterisco (*) accanto ai campi di dati personali obbligatori. Qualora si rifiuti di fornire le informazioni contrassegnate come obbligatorie sui Siti Web, non sarà possibile raggiungere la finalità principale della raccolta di tali Dati e, ad esempio, la Società potrebbe non essere in grado di adempiere al contratto di vendita o di fornire altri servizi disponibili tramite i Siti Web. Il conferimento alla Società di Dati aggiuntivi, oltre a quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativo e non comporta conseguenze in merito alle finalità principali della raccolta dei dati, ma il suo conferimento contribuisce a ottimizzare la qualità dei servizi forniti.
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5. Quali dati raccogliamo?
Ci assicuriamo di raccogliere solo i dati strettamente necessari, appropriati e pertinenti allo scopo per cui sono destinati. Questi dati includono in particolare:
• Dati al momento della creazione di un account utente sui siti web o sulle app – Obbligatori: indirizzo e-mail*, password di accesso* – Facoltativi: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo postale, numero di telefono.
• Informazioni relative alle tue transazioni con noi, sia tramite i nostri negozi fisici che tramite il nostro negozio online – Ad esempio, raccogliamo appunti dalle nostre conversazioni con te, dettagli di eventuali reclami o commenti, dettagli degli acquisti effettuati, prodotti aggiunti o rimossi dal carrello, liste dei desideri, utilizzo di coupon, siti web visitati e modalità e tempi di contatto.
• Interessi e preferenze di acquisto, che ci aiutano a suggerire prodotti e servizi specifici che potrebbero interessarti – Ad esempio, quali dei nostri prodotti preferisci, al fine di ricevere un'offerta personalizzata da parte nostra. Richiederemo e utilizzeremo solo i dati che abbiamo raccolto per suggerirti prodotti o servizi di tuo interesse e per migliorare ulteriormente la tua esperienza di acquisto con noi. Naturalmente, la scelta di condividere tali informazioni con noi è sempre a tua discrezione.
• Dati sul traffico** del nostro sito web o di altri siti web che hai visitato prima del nostro.
• Informazioni raccolte tramite l'uso di cookie nel tuo browser. Scopri di più su come utilizziamo i cookie nel link pertinente.
• Copie dei documenti che fornisci per provare la tua età o identità quando richiesto dalla legge (come una copia di una carta d'identità o di una tessera studentesca). Ad esempio, tali copie possono includere i dettagli del tuo nome completo, indirizzo, data di nascita e la tua immagine del viso (foto). Se fornisci un passaporto, i dati includeranno anche il tuo luogo di nascita, sesso e nazionalità.
• Informazioni di pagamento.
• I tuoi commenti e recensioni dei prodotti.
• La tua immagine potrebbe essere registrata dalle telecamere a circuito chiuso quando visiti uno dei nostri negozi fisici.
• Al fine di fornire la migliore esperienza possibile sul sito web, raccogliamo **informazioni tecniche** relative alla tua connessione Internet e al tuo browser, nonché il paese e il prefisso telefonico da cui proviene il tuo computer, le pagine web visualizzate durante la tua visita, gli annunci su cui fai clic e i termini di ricerca che inserisci. Scopri di più.
• Il tuo nome utente sui social media, se interagisci con noi tramite questi canali, per aiutarci a rispondere ai tuoi commenti, domande o feedback.
• Informazioni sull'istruzione, come studi, competenze, conoscenza di lingue straniere, esperienza professionale (solo nei casi in cui ti candidi per una posizione lavorativa).
BAMBINI
Rispettiamo la legge e non consentiamo ai minori di 16 anni di registrarsi sui nostri siti web e app. Chiederemo il consenso dei genitori per i minori che partecipano alle esperienze e agli eventi dell'azienda.
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6. Come utilizziamo i tuoi dati?
Vogliamo offrirti la migliore esperienza possibile quando fai acquisti con noi. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario ottenere un quadro completo di te combinando i dati che abbiamo raccolto. Quindi utilizziamo i tuoi dati per offrirti prodotti e servizi che potrebbero interessarti. La normativa sulla protezione dei dati ci consente di farlo nell'ambito del nostro legittimo interesse e della nostra necessità di comprendere i nostri clienti in modo da poter fornire un elevato livello di servizio.
Naturalmente, se in qualsiasi momento desideri modificare il modo in cui utilizziamo i tuoi Dati, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [info@entopizo.gr entopizo entopizo mailto:info@entopizo.gr ).
Ricorda che se scegli di non condividere i tuoi Dati con noi o di rifiutare determinati diritti di comunicazione, potremmo non essere in grado di fornirti alcuni servizi richiesti. Ad esempio, se ci chiedi di informarti quando un prodotto torna disponibile, non possiamo farlo se hai revocato il tuo consenso generale a ricevere aggiornamenti da noi.
Ti informiamo inoltre che i tuoi Dati vengono trattati da personale aziendale appositamente autorizzato, oppure tramite sistemi informatici e dispositivi elettronici dell'azienda e, in via eccezionale, da terze parti che, vincolate contrattualmente alla riservatezza e alla protezione dei tuoi Dati, svolgono compiti necessari al raggiungimento degli scopi strettamente connessi all'utilizzo dei nostri Siti Web, dei relativi servizi e alla vendita di prodotti tramite essi. Troverai maggiori informazioni a riguardo nella sezione 9 "Chi sono i destinatari dei tuoi Dati? Come vengono divulgati i tuoi Dati?".
Di seguito troverai i dettagli su come e perché utilizziamo i tuoi Dati:
Per fornire l'accesso ai Siti Web, alle App e ai servizi richiesti
• Ordini di prodotti: L'Azienda elabora i tuoi Dati al fine di adempiere al rapporto contrattuale, elaborare il tuo ordine di prodotti e/o servizi, fornire servizi di assistenza clienti, rispettare gli obblighi di legge e difendersi, sollevare o esercitare diritti legali. Se non raccogliamo i tuoi Dati durante il completamento dell'ordine, sia nei nostri negozi fisici che nel nostro negozio online, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine e rispettare i nostri obblighi di legge. I tuoi Dati potrebbero dover essere trasferiti a terzi per la fornitura o la consegna del prodotto o servizio ordinato. Inoltre, potremmo conservare i tuoi Dati per un periodo di tempo ragionevole per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, come i resi dei prodotti, come richiesto dalla legislazione applicabile.
• Creazione dell'account utente: L'Azienda elabora i tuoi Dati per fornirti le funzionalità dell'account e per facilitare la conclusione degli acquisti di prodotti e/o servizi.
• Comunicazioni: L'Azienda utilizza i tuoi Dati per rispondere alle richieste/domande che invii, alle richieste di rimborso e/o ai reclami. Le informazioni che condividi con noi ci consentono di gestire le tue richieste e di risponderti nel miglior modo possibile. Potremmo anche conservare una registrazione delle tue domande/richieste per poter rispondere meglio a eventuali comunicazioni future. Lo facciamo in base ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, ai nostri obblighi legali e ai nostri legittimi interessi nel fornirti il miglior servizio possibile e nel poter migliorare i nostri servizi in base alla tua esperienza personale.
• Condivisione dei tuoi dati con un fornitore di servizi terzo (come un corriere o un tecnico che visita la tua abitazione): senza la condivisione dei tuoi dati personali, non saremmo in grado di soddisfare la tua richiesta. Di seguito troverai maggiori informazioni su come condividiamo i dati personali con terze parti.
• Ricerca di lavoro: l'azienda elabora i tuoi dati per valutare le tue qualifiche e competenze per la posizione per cui ti sei candidato o per un'altra posizione all'interno dell'azienda, nonché allo scopo di contattarti in relazione a tale scopo.
Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi ed eventi e per altri scopi promozionali
• Invio di newsletter/offerte: con il tuo consenso, utilizzeremo i tuoi dati personali, le tue preferenze e i dettagli delle tue transazioni per informarti via e-mail, online, telefono e/o social media su prodotti e servizi pertinenti, incluse offerte personalizzate, sconti, ecc. Naturalmente, puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
• Notifiche push web: a seconda della tua navigazione e previo tuo consenso, potresti ricevere notifiche sulle nostre offerte, novità, la tua lista dei desideri e il tuo carrello. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
• Partecipazione a concorsi: l'azienda elabora i tuoi dati quando accetti di partecipare ai concorsi che organizza, per informarti se sei il vincitore e per consegnarti il premio.
Per il funzionamento, il miglioramento e la manutenzione della nostra attività commerciale, dei prodotti e dei servizi
• Sviluppo e miglioramento dei sistemi e dei servizi per i prodotti che ti forniamo: lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.
• Vogliamo offrirti proposte e suggerimenti più pertinenti ai tuoi interessi: per comprendere meglio e in modo più completo chi sei come cliente, combiniamo i tuoi dati personali raccolti durante il nostro rapporto, come la cronologia degli acquisti effettuati sia nei nostri negozi fisici che nel nostro negozio online. A tal fine, combiniamo anche i dati che raccogliamo direttamente da te con i dati che riceviamo da terze parti a cui hai dato il consenso a trasferirci tali dati. Ad esempio, combinando questi dati, possiamo personalizzare la tua esperienza e decidere quali ispirazioni o contenuti condividere con te. Utilizziamo anche dati anonimizzati dalla cronologia degli acquisti dei clienti per identificare le tendenze in diverse aree del paese. Questo può quindi guidarci nella scelta dei prodotti da mostrare in negozi specifici.
• Per mostrarti i contenuti più interessanti sui nostri siti web o app, utilizzeremo i dati che conserviamo sui tuoi prodotti preferiti. Ciò avviene sulla base del tuo consenso a ricevere notifiche dalle app o, per i nostri siti web, del tuo consenso all'installazione di cookie sul tuo dispositivo. Ad esempio, potremmo mostrarti un elenco di prodotti che hai visualizzato di recente o offrirti consigli basati sulla cronologia degli acquisti e su qualsiasi altro dato che hai condiviso con noi.
• Per inviarti richieste di sondaggi e valutazioni al fine di migliorare i nostri servizi: questi messaggi non conterranno contenuti pubblicitari e non richiedono il consenso preventivo quando inviati tramite e-mail o SMS. Abbiamo un interesse legittimo a farlo, in quanto ci aiuta a rendere i nostri prodotti o servizi più pertinenti per te. Sei ovviamente libero di rifiutare di ricevere tali richieste da parte nostra in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account online.
Per la protezione dei nostri diritti, beni o sicurezza, o di quelli di terzi
• Protezione del tuo account da frodi e altre attività illegali: ciò include l'utilizzo dei tuoi dati per mantenere, aggiornare e proteggere il tuo account. Monitoriamo anche l'attività di navigazione sul nostro sito per identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e per proteggere l'integrità del nostro sito web. Tutto quanto sopra rientra nel nostro legittimo interesse. Ad esempio, controlliamo la tua password quando accedi e utilizziamo il monitoraggio automatico degli indirizzi IP per rilevare possibili accessi fraudolenti da posizioni insolite.
• Gestione di sistemi di videosorveglianza: al fine di proteggere i nostri clienti, locali, proprietà e partner da reati, utilizziamo sistemi di videosorveglianza nei nostri negozi che registrano immagini per motivi di sicurezza. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Se rileviamo attività criminali o presunte tali attraverso l'uso di telecamere a circuito chiuso, il monitoraggio delle frodi e il monitoraggio delle transazioni sospette, tratteremo questi Dati allo scopo di prevenire o individuare atti illeciti. Il nostro obiettivo è proteggere i nostri clienti, dipendenti e partner dalle attività criminali.
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle transazioni fraudolente: Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Questo contribuisce anche a proteggere i nostri clienti dalle frodi.
Per adempiere ai nostri obblighi legali
• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali di condivisione dei dati con le autorità di polizia: Ad esempio, a seguito di un ordine del tribunale di condividere i dati con i servizi giudiziari.
• Per inviarti comunicazioni richieste dalla legge o necessarie per informarti di modifiche ai servizi che ti forniamo: Ad esempio, aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy, avvisi di richiamo dei prodotti e informazioni legalmente richieste relative ai tuoi ordini. Questi messaggi di servizio non conterranno contenuti promozionali e non richiedono il consenso preventivo quando inviati tramite e-mail o SMS. Se non utilizziamo i tuoi dati personali per questi scopi, non possiamo adempiere ai nostri obblighi legali.
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7. Per quale scopo trattiamo i tuoi Dati?
Raccogliamo i Suoi Dati per le finalità dei prodotti e/o servizi forniti dalla nostra Azienda e in particolare per:
a) la gestione della vendita dei nostri prodotti e/o servizi, ad esempio la comunicazione e l'informazione sulla disponibilità dei prodotti e sullo stato di avanzamento del Suo ordine, l'esecuzione del Suo ordine, la spedizione dei prodotti, la gestione dei Suoi debiti verso l'Azienda, l'esecuzione dei resi e la fornitura di garanzie.
b) il rispetto degli obblighi imposti dalla legislazione applicabile, ad esempio la legislazione fiscale, la direttiva sul commercio elettronico.
c) la verifica, il miglioramento e l'adattamento alle Sue preferenze e scelte relative ai nostri prodotti e/o servizi.
d) l'invio, tramite mezzi elettronici o tradizionali, di informazioni amministrative, tecnologiche, organizzative e/o commerciali sui nostri prodotti e/o servizi.
e) la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione del cliente, la promozione dei nostri prodotti e/o servizi, l'invio di newsletter sui nostri prodotti e/o servizi.
f) la valutazione di candidature e CV ai fini del reclutamento nella nostra Azienda.
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8. Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati da parte dell'Azienda?
La normativa sulla protezione dei dati definisce diverse ragioni per cui un'azienda può raccogliere e trattare i Suoi dati personali, tra cui:
• i termini del nostro rapporto contrattuale;
• il tuo consenso, ove richiesto. Ad esempio, quando scegli di ricevere newsletter. Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ti informeremo sempre su quali dati sono necessari in relazione a un particolare servizio;
• gli obblighi della Società derivanti dalla legge (ad esempio, legislazione fiscale, legislazione sul commercio elettronico, ecc.);
• il legittimo interesse della Società. In alcuni casi, raccogliamo i tuoi Dati in un modo che ti aspetteresti ragionevolmente come parte del funzionamento della nostra attività e che non pregiudica in modo sostanziale i tuoi diritti, libertà o interessi. Ad esempio:
– Utilizzeremo la cronologia dei tuoi acquisti per inviarti o renderti disponibili offerte personalizzate.
– Combiniamo anche la cronologia degli acquisti di molti clienti per identificare le tendenze e assicurarci di poter stare al passo con la domanda del mercato o sviluppare nuovi prodotti/servizi.
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9. Chi sono i destinatari dei tuoi Dati – Come vengono divulgati i tuoi Dati?
Solo il personale della Società strettamente necessario, vincolato dalla riservatezza, e le nostre società partner o fornitori di servizi terzi, che elaborano i tuoi Dati in qualità di Responsabili del trattamento per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, hanno accesso ai tuoi Dati.
Divulgazione dei dati da parte dell'Azienda
L'Azienda condivide i tuoi Dati con:
• Società del gruppo aziendale per le finalità e nei limiti di quanto indicato nella sezione 7 della presente Informativa sulla privacy.
• Negozi e/o imprese commerciali che collaborano con l'Azienda per la vendita dei suoi prodotti/servizi.
• Fornitori di servizi terzi che trattano dati personali per conto dell'Azienda, ad esempio (a titolo esemplificativo) per l'elaborazione di carte di credito e pagamenti, trasporti e consegne, hosting, gestione e manutenzione dei nostri dati, distribuzione di e-mail, ricerche e analisi, gestione di attività promozionali di marchi e prodotti, Google, Facebook, nonché gestione di determinati servizi ed elementi. Quando ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che li obbligano ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali.
• Altre terze parti, nella misura necessaria per i seguenti scopi:
(i) conformità a una richiesta governativa, a un ordine del tribunale o alla legge applicabile,
(ii) prevenzione di usi illegali dei nostri Siti Web e App o violazioni dei Termini di utilizzo dei nostri Siti Web e App e delle nostre politiche,
(iii) protezione contro rivendicazioni di terzi e
(iv) contributo alla prevenzione o all'indagine di casi di frode (ad esempio, contraffazione).
• Altre terze parti a cui hai dato il tuo consenso.
Divulgazione da parte tua
• Quando utilizzi determinate funzionalità dei social media sui nostri Siti Web o App, potresti creare un profilo pubblico che può includere informazioni come nome utente, immagine del profilo e città. Puoi anche condividere contenuti con i tuoi amici o con il pubblico in generale, incluse informazioni sulla tua interazione con l'Azienda. Ti incoraggiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per gestire la condivisione sui social media dell'Azienda al fine di controllare quali informazioni rendi disponibili tramite tali funzionalità dei social media.
Di seguito è riportata la politica che applichiamo a coloro con cui condividiamo i tuoi Dati come descritto sopra:
• Forniamo solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere i loro servizi specifici.
• Possono utilizzare i tuoi Dati solo per gli scopi specifici che definiamo nel nostro contratto con loro.
• Collaboriamo strettamente con loro per garantire che la tua privacy sia sempre rispettata e protetta.
• Se smettiamo di utilizzare i loro servizi, tutti i tuoi dati in loro possesso verranno cancellati o anonimizzati.
Per migliorare la tua esperienza cliente sui nostri Siti Web e App, utilizziamo le seguenti aziende, che tratteranno i tuoi Dati Personali nell'ambito dei loro contratti con noi:
Google, Twitter, Instagram tag Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet e ACS Courier.
Per ulteriori informazioni sulla condivisione dei tuoi Dati con terze parti, contatta il Responsabile della Protezione dei Dati della nostra Azienda.
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10. Come garantiamo che i Responsabili del Trattamento rispettino i tuoi Dati?
I Responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto hanno concordato e si sono impegnati contrattualmente con la Società a:
• mantenere la riservatezza,
• non inviare i tuoi Dati a terzi senza il permesso della Società,
• adottare misure di sicurezza adeguate,
• rispettare il quadro giuridico per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché per la libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati 679/2016/UE, altrimenti GDPR), ove applicabile, nella misura e nel modo in cui ciò sia rilevante per loro nell'ambito della nostra collaborazione.
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11. Trasferimento internazionale dei dati
I dati personali che raccogliamo (o trattiamo) tramite i nostri Siti Web e App saranno conservati in Grecia. Tuttavia, alcuni dei destinatari dei dati con cui la Società condivide i tuoi Dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i tuoi Dati personali sono stati originariamente raccolti. La legislazione di tali paesi potrebbe non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del paese in cui hai inizialmente fornito i tuoi Dati personali. Ciononostante, quando trasferiamo i tuoi Dati personali a destinatari in altri paesi, inclusi gli Stati Uniti, ci impegniamo a proteggere i tuoi Dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.
Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili in merito al trasferimento di dati personali a destinatari in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera che non garantiscono un livello di protezione adeguato. Utilizziamo diverse misure per garantire che i tuoi Dati personali trasferiti in questi paesi godano di un'adeguata protezione in conformità con le norme sulla protezione dei dati. Queste includono la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard, la certificazione che il destinatario abbia adottato le Norme Vincolanti d'Impresa europee o che si conformi al Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA.
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12. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati?
Conserviamo i tuoi Dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy (a meno che la legge applicabile non richieda un periodo di conservazione più lungo). In generale, ciò significa che conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account presso la nostra Azienda.
Per quanto riguarda i tuoi Dati personali relativi agli acquisti di prodotti, conserviamo tali dati per un periodo più lungo al fine di adempiere ai nostri obblighi legali (come la normativa fiscale e commerciale e per finalità di garanzia). Al termine di questo periodo di conservazione, i tuoi dati saranno completamente cancellati o anonimizzati, ad esempio aggregandoli con altri dati in modo che possano essere utilizzati in forma non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale.
Alcuni esempi di periodi di conservazione dei dati dei clienti:
• Ordini: quando effettui un ordine, conserveremo i dati personali che ci hai fornito per cinque anni in modo da poter adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Per alcuni prodotti, come gli articoli elettrici, conserveremo i dati per 10 anni.
• Garanzie: se il tuo ordine includeva una garanzia, i relativi dati personali saranno conservati fino alla fine del periodo di garanzia.
• **Newsletter:** la tua dichiarazione di consenso per la ricezione di una newsletter viene conservata per tutto il tempo in cui la newsletter ti viene inviata dalla Società e in ogni caso non oltre sei mesi dalla cessazione del suo invio.
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13. I tuoi dati sono al sicuro?
Ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati personali. Riconoscendo l'importanza della sicurezza dei tuoi dati personali, abbiamo adottato tutte le misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi forma di trattamento accidentale o illecito. Utilizziamo i metodi più moderni e avanzati per garantire la massima sicurezza possibile.
Il entopizo utilizza il protocollo TLS per transazioni commerciali online sicure. In questo modo, tutti i dati forniti vengono crittografati, inclusi il numero della carta di credito, il nome e l'indirizzo, in modo che non possano essere letti o modificati durante la trasmissione su Internet.
Inoltre, le credenziali di accesso utilizzate per identificarti come utente dell'account sono composte da due elementi: il tuo nome utente e il tuo codice di sicurezza personale (password). Ogni volta che inserisci i tuoi dati, ti viene fornito l'accesso al tuo account personale. Questo processo avviene in modo sicuro tramite crittografia durante il trasferimento su Internet e sui server dell'azienda.
Allo stesso modo, hai la possibilità di modificare il tuo codice di sicurezza personale (password) tutte le volte che lo desideri. Dopo aver inserito la password desiderata, la nuova password viene codificata e memorizzata nei sistemi dell'azienda. Per questo motivo, l'unica persona che conosce la tua password sei tu, ed sei l'unico responsabile di mantenerla segreta nei confronti di terzi.
Queste misure vengono riviste e modificate ogniqualvolta lo si ritenga necessario.
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14. Quali sono i tuoi diritti?
Hai il diritto di accesso ai tuoi dati personali. Ciò significa che hai il diritto di essere informato da noi se trattiamo i tuoi dati. Se trattiamo i tuoi dati, puoi richiedere di essere informato sulla finalità del trattamento, sul tipo di dati che conserviamo, a chi li divulghiamo, per quanto tempo li conserviamo, se viene effettuato un processo decisionale automatizzato e sugli altri tuoi diritti, come la rettifica, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e la presentazione di un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Hai il diritto di rettifica dei dati personali inesatti. Se riscontri un errore nei tuoi dati, puoi inviarci una richiesta di correzione (ad esempio, correzione del nome o cambio di indirizzo).
Hai il diritto alla cancellazione/diritto all'oblio. Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati se non sono più necessari per le finalità di trattamento sopra menzionate o se desideri revocare il tuo consenso laddove questa sia l'unica base giuridica.
Hai il diritto alla portabilità dei dati. Puoi chiederci di ricevere in un formato leggibile i dati che ci hai fornito o di richiederci di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Hai il diritto di limitare il trattamento. Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati per tutto il tempo in cui le tue obiezioni al trattamento vengono esaminate.
Hai il diritto di opporti e di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati. Puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati e noi interromperemo il trattamento dei tuoi Dati, a meno che non sussistano altri motivi legittimi e cogenti che prevalgano sul tuo diritto. Se hai dato il tuo consenso alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro.
Disattivazione delle comunicazioni di marketing.
Puoi scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing dell'Azienda modificando le tue opzioni nel tuo account utente (il mio profilo) sui nostri Siti Web. Puoi anche disattivare la ricezione di comunicazioni di marketing modificando le tue iscrizioni a e-mail e SMS cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione o seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. In alternativa, puoi contattarci utilizzando i recapiti nella sezione "Domande e commenti" qui sotto.
Laddove ci basiamo sul nostro legittimo interesse.
Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi chiederci di interrompere il trattamento per motivi legati alla tua situazione personale. In tal caso, dobbiamo interrompere il trattamento a meno che non riteniamo di avere un motivo legale cogente per continuare a trattare i tuoi dati personali.
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15. Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta pertinente al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo postale della Società (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – CAP 18121) o al suo indirizzo e-mail ([info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr entopizo ) con l'oggetto "Esercizio del diritto" e provvederemo a esaminarla e a risponderti il prima possibile.
In via eccezionale:
• Se desideri correggere i tuoi dati nel tuo account utente, puoi accedere ed effettuare autonomamente qualsiasi correzione/modifica senza dover inviare una richiesta.
• Se desideri revocare il tuo consenso a ricevere la newsletter, puoi farlo selezionando il link “Per annullare l'iscrizione alla newsletter clicca qui” presente in fondo a ogni newsletter.
• Se desideri interrompere la ricezione delle notifiche push web dall'Azienda, puoi disabilitare questa opzione dalle impostazioni del tuo browser.
Verifica dell'identità:
al fine di proteggere la riservatezza delle tue informazioni, ti chiederemo di verificare la tua identità prima di procedere con qualsiasi richiesta tu invii in base alla presente Informativa sulla privacy. Se hai autorizzato una terza parte a presentare una richiesta per tuo conto, le chiederemo di dimostrare di avere il tuo permesso per agire a tale scopo.
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16. Quando rispondiamo alle tue richieste?
Rispondiamo alle tue richieste gratuitamente e senza indugio, e in ogni caso entro un (1) mese dal momento in cui riceviamo la tua richiesta. Se, tuttavia, la tua richiesta è complessa o vi è un numero elevato di richieste, ti informeremo entro il mese se avremo bisogno di ottenere una proroga di altri due (2) mesi entro i quali risponderemo.
Se le tue richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per la loro natura ripetitiva, la Società può imporre un compenso ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi per la fornitura delle informazioni o l'esecuzione dell'azione richiesta, oppure può rifiutarsi di dare seguito alla richiesta.
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17. Qual è la legge applicabile quando trattiamo i tuoi Dati?
La legge applicabile è la legge greca, come formulata in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679/UE, e in generale il quadro giuridico e normativo nazionale ed europeo applicabile in materia di protezione dei dati personali. I tribunali di Atene sono competenti per qualsiasi controversia derivante in relazione ai tuoi Dati.
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18. Dove puoi presentare un reclamo se violiamo la legge applicabile in materia di protezione dei tuoi Dati personali?
Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati (HDPA) (indirizzo postale: 1–3 Kifisias Avenue, CAP 115 23, Atene, tel. +30 210 6475600, e-mail: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), se ritieni che il trattamento dei tuoi Dati personali violi il quadro giuridico nazionale e regolamentare applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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19. Come verrai informato di eventuali modifiche alla presente Informativa?
Aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy ogniqualvolta sia necessario. In caso di modifiche significative all'Informativa sulla privacy o al modo in cui utilizziamo i tuoi Dati personali, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore e ti informeremo in qualsiasi modo appropriato.
Ti invitiamo a leggere periodicamente la presente Informativa per essere informato su come vengono protetti i tuoi Dati. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
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20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [info@ entopizo .gr](mailto:info@ entopizo .gr) or [admin@ entopizo .gr](mailto:admin@ entopizo .gr)
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.