Entopizo Pro · Assistenza

Supporto Entopizo Pro

Assistenza per l'accesso, l'app mobile, le notifiche e l'uso quotidiano di Entopizo Pro.

Chiama +30 210 300 7760 info@entopizo.com Modulo di contatto

Accesso

1
Apra pro.entopizo.com o l'app

Tocchi «Accedi con Entopizo». Sarà indirizzato al Portale clienti.

2
Prima volta: il Suo numero di cellulare

Inserisca il numero di cellulare registrato con Entopizo e il codice che riceverà.

3
Volte successive: email o passkey

Crei una passkey per accedere con l'impronta digitale o il viso. Entopizo Pro non ha una seconda password.

L'accesso richiede un servizio Entopizo Pro attivo. Gli utenti invitati dalla Sua azienda accedono allo stesso modo, con l'email dell'invito.

App mobile

Android

Installi Entopizo Pro da Google Play. Se utilizzava Entopizo Plus, l'app ne è l'aggiornamento.

App web installabile

Nel Suo browser apra pro.entopizo.com e scelga «Installa l'app» nelle Impostazioni. Funziona su telefoni senza Google Play e su computer, senza notifiche push.

iPhone

L'app per iPhone sarà presto disponibile. Fino ad allora utilizzi pro.entopizo.com in Safari.

Notifiche

Scelga quali eventi riceve, per quali veicoli e in che modo: nell'app, come push, via email o tramite webhook. Ogni regola può avere orari attivi, un periodo di attesa e un proprio suono.

  • Su Android, utilizzi «Controllo avvisi» per assicurarsi che gli avvisi arrivino anche con l'app chiusa, e si invii un avviso di prova
  • Per Entopizo Instant Call, consenta all'app di salvare +30 211 114 2222 come contatto, in modo che la chiamata squilli anche in modalità Non disturbare
Elenco degli eventi di Entopizo Pro

Domande frequenti

Un veicolo mostra «Offline». Cosa devo fare?
Il tracker non ha inviato segnalazioni di recente. Verificate se il veicolo si trova in una zona senza copertura mobile o se è stato parcheggiato a lungo con la batteria scollegata. Se il problema persiste, chiamateci con la targa.
Non ricevo notifiche sul mio telefono.
Verificate che esista una regola di notifica per l'evento e il veicolo, quindi eseguite «Controllo avvisi» nell'app Android. Mostra cosa blocca gli avvisi e lo risolve con un solo tocco.
Come posso aggiungere un utente?
Utenti → Invita. Inserite l'email e scegliete un ruolo. Potete limitare l'utente a una sola flotta o a veicoli specifici.
Come posso esportare un report?
Report → scegliete il report, i veicoli e il periodo → esportate in CSV, Excel o PDF, in greco o inglese.
Come posso condividere la posizione di un veicolo?
Sulla mappa aprite il veicolo e scegliete Condividi, oppure andate su Condivisione. Impostate una durata da un minuto a 30 giorni e inviate il link via email o Viber.
Come posso cambiare la lingua?
Dal menu utente scegliete greco o inglese. La vostra scelta viene memorizzata.
Rinnovi, fatture e richieste di dispositivi
Si trovano nel Portale clienti Entopizo su portal.entopizo.com, collegato dall'intestazione dell'app.

Altro

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