Informativa sulla Privacy

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi!

Per questo motivo, adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali che trattiamo e per garantire che il trattamento dei dati personali sia sempre effettuato in conformità con gli obblighi stabiliti dal quadro normativo, sia da parte della nostra azienda che da parte di terzi che trattano dati personali per conto della nostra azienda.

La invitiamo a dedicare un momento alla lettura della presente Informativa sulla Privacy per conoscere come la nostra azienda, denominata «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», con sede legale a Korydallos, Attica, in Via Delfon & Grigoriou Lampraki 6, tel. +30 2103007760, e-mail: info@entopizo.gr (di seguito la “Società” o “noi”), in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie, conserva, utilizza e in generale tratta i Suoi dati personali quando Lei visita, si registra presso o utilizza i siti web della Società (di seguito i “Siti Web”) e le sue applicazioni mobili (di seguito le “App”), nonché quando effettua transazioni presso i suoi negozi fisici. La presente Informativa sulla Privacy descrive inoltre come utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i Suoi dati personali, le scelte a Sua disposizione riguardo ai Suoi dati personali e come può contattarci.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, così come per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi Dati e all'esercizio dei Suoi diritti, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) della Società al seguente indirizzo e-mail: info@entopizo.gr.

1. Alcune parole sui Siti Web della Società

Il sito web entopizo.gr è il sito web della Società, dove è possibile trovare il negozio online della Società per l'esposizione e la vendita dei suoi prodotti. Inoltre, tramite il sito web gps.entopizo.gr è possibile accedere al servizio di localizzazione dei dispositivi fornito dalla Società,
• ricerca di lavoro all'interno della Società tramite Opportunità di Carriera
• invio di materiale informativo/pubblicitario (newsletter)

2. Cosa sono i dati personali?

Il termine "dati personali" si riferisce a informazioni relative a persone fisiche, come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto, ecc., che identificano o possono identificare la Sua identità, di seguito "Dati Personali" o "Dati".

3. Cos'è il Trattamento dei Dati Personali?

Qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

4. La fornitura dei vostri Dati è obbligatoria?

La fornitura dei Dati alla Società può essere necessaria per raggiungere le finalità specificate nella presente Informativa sulla Privacy oppure può essere facoltativa. La natura obbligatoria o facoltativa della fornitura dei Dati è indicata da un asterisco (*) accanto ai campi dei dati personali obbligatori. Se rifiutate di fornire le informazioni contrassegnate come obbligatorie sui Siti Web, sarà impossibile raggiungere lo scopo primario per cui tali Dati vengono raccolti e, ad esempio, la Società potrebbe non essere in grado di adempiere al contratto di vendita o di fornire altri servizi disponibili tramite i Siti Web. La fornitura di Dati aggiuntivi alla Società, oltre a quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativa e non comporta conseguenze riguardo alle finalità principali della raccolta dei dati, ma la sua fornitura contribuisce a ottimizzare la qualità dei servizi forniti.

5. Quali dei vostri Dati raccogliamo?

Ci assicuriamo di raccogliere solo i vostri Dati che sono strettamente necessari, appropriati e pertinenti allo scopo per cui sono destinati. Questi Dati includono in particolare:

• Dati al momento della creazione di un account utente sui Siti Web o sulle App – Obbligatori: indirizzo e-mail*, password di accesso* – Facoltativi: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo postale, numero di telefono.

• Informazioni relative alle Sue transazioni con noi, sia tramite i nostri negozi fisici che tramite il nostro negozio online – Per esempio, raccogliamo note delle nostre conversazioni con Lei, dettagli di eventuali reclami o commenti che Lei fa, dettagli degli acquisti che ha effettuato, prodotti aggiunti o rimossi dal Suo carrello, liste dei desideri, utilizzo di coupon, siti web che visita e come e quando ci contatta.

• Interessi e preferenze di acquisto, che ci aiutano a suggerirLe prodotti e servizi specifici che potrebbero interessarLe – Per esempio, quali dei nostri prodotti Lei mostra di preferire, al fine di ricevere un'offerta personalizzata da parte nostra. Richiederemo e utilizzeremo solo i Dati che abbiamo raccolto per suggerirLe prodotti o servizi di Suo interesse e per migliorare ulteriormente la Sua esperienza di acquisto con noi. Naturalmente, è sempre Sua scelta se condividere tali informazioni con noi.

• Dati di traffico del nostro sito web o di altri siti web che Lei ha visitato prima del nostro.

• Informazioni raccolte tramite l'uso di cookie nel Suo browser. Scopra di più su come utilizziamo i cookie nel link correlato.

• Copie di documenti che Lei fornisce per dimostrare la Sua età o identità quando richiesto dalla legge (come una copia di una carta d'identità o di una tessera studentesca). Per esempio, tali copie possono includere dettagli del Suo nome completo, indirizzo, data di nascita e la Sua immagine facciale (foto). Se Lei fornisce un passaporto, i dati includeranno anche il Suo luogo di nascita, genere e nazionalità.

• Informazioni di pagamento.

• I Suoi commenti e le recensioni dei prodotti.

• La Sua immagine potrebbe essere registrata dalle telecamere di sicurezza (CCTV) quando visita uno dei nostri negozi fisici.

• Per fornirVi la migliore esperienza possibile del sito web, raccogliamo informazioni tecniche riguardanti la vostra connessione internet e il browser, così come il paese e il prefisso telefonico in cui si trova il vostro computer, le pagine web visualizzate durante la vostra visita, le pubblicità su cui fate clic e qualsiasi termine di ricerca che inserite. Scoprite di più su questo.

• Il vostro nome utente sui social media, se interagite con noi tramite questi canali, per aiutarci a rispondere ai vostri commenti, domande o feedback.

• Informazioni educative, come studi, competenze, conoscenza di lingue straniere, esperienza professionale (solo nei casi in cui fate domanda per una posizione lavorativa).

BAMBINI
Rispettiamo la legge e non permettiamo ai bambini di età inferiore a 16 anni di registrarsi sui nostri Siti Web e Applicazioni. Chiederemo il consenso dei genitori per i bambini che partecipano alle esperienze ed eventi dell'Azienda.

6. Come utilizziamo i vostri Dati?

Vogliamo offrirVi la migliore esperienza possibile quando fate acquisti con noi. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario ottenere un quadro completo di Voi combinando i Dati che abbiamo raccolto. Poi utilizziamo i vostri Dati per offrirVi offerte di prodotti e servizi che potrebbero interessarVi. La legislazione sulla protezione dei dati ci permette di farlo nell'ambito del nostro legittimo interesse e della nostra necessità di comprendere i nostri clienti in modo da poter fornire un alto livello di servizio.

Naturalmente, se in qualsiasi momento desiderate modificare il modo in cui utilizziamo i vostri Dati, potete inviarci un'e-mail a info@entopizo.gr

Ricordate che se scegliete di non condividere i vostri Dati con noi o di rifiutare determinati diritti di comunicazione, potremmo non essere in grado di fornirVi alcuni servizi che avete richiesto. Ad esempio, se ci chiedete di informarVi quando un prodotto è nuovamente disponibile, non possiamo farlo se avete ritirato il vostro consenso generale a ricevere aggiornamenti da noi.

Vi informiamo inoltre che i vostri Dati vengono trattati sia da personale della Società appositamente autorizzato, sia tramite sistemi informatici e dispositivi elettronici della Società e, in via eccezionale, da terzi che, essendosi impegnati contrattualmente alla riservatezza e alla protezione dei vostri Dati, svolgono compiti necessari al raggiungimento delle finalità strettamente connesse all'uso dei nostri Siti Web, dei loro servizi e alla vendita di prodotti tramite essi. Troverete informazioni al riguardo di seguito nella sezione 9 “Chi sono i destinatari dei vostri Dati? Come vengono divulgati i vostri Dati?”.

Di seguito troverete i dettagli su come e perché utilizziamo i vostri Dati:

Per fornire l'accesso ai Siti Web, alle App e ai servizi richiesti

• Ordini di prodotti: La Società tratta i vostri Dati al fine di adempiere al proprio rapporto contrattuale, elaborare il vostro ordine di prodotti e/o servizi, fornire servizi di assistenza clienti, rispettare gli obblighi legali e difendere, far valere o esercitare pretese legali. Se non raccogliamo i vostri Dati durante il completamento dell'ordine, sia nei nostri negozi fisici che nel nostro negozio online, non saremo in grado di elaborare il vostro ordine e di rispettare i nostri obblighi legali. I vostri Dati potrebbero dover essere trasferiti a terzi per la fornitura o la consegna del prodotto o servizio da voi ordinato. Inoltre, potremmo conservare i vostri Dati per un periodo di tempo ragionevole al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, come i resi di prodotti, come richiesto dalla normativa applicabile.

• Creazione dell'Account Utente: La Società tratta i vostri Dati per fornirvi le funzioni dell'account e per facilitare la conclusione degli acquisti di prodotti e/o servizi.

• Comunicazione: L'Azienda utilizza i Vostri Dati per rispondere alle richieste/domande che inviate, alle richieste di rimborso e/o ai reclami. Le informazioni che condividete con noi ci permettono di gestire le vostre richieste e di rispondervi nel miglior modo possibile. Possiamo inoltre conservare un registro delle vostre domande/richieste per poter rispondere meglio a qualsiasi comunicazione futura. Facciamo questo sulla base dei nostri obblighi contrattuali verso di Voi, dei nostri obblighi legali e dei nostri legittimi interessi nel fornirvi il miglior servizio possibile e nella possibilità di migliorare i nostri servizi in base alla vostra esperienza personale.

• Condivisione dei Vostri Dati con un fornitore di servizi terzo (come una consegna tramite corriere o un tecnico che visita la vostra abitazione): Senza condividere i vostri dati personali, non saremmo in grado di soddisfare la vostra richiesta. Di seguito troverete maggiori informazioni su come condividiamo i dati personali con terze parti.

• Ricerca di lavoro: L'Azienda tratta i Vostri Dati per valutare le vostre qualifiche e competenze per la posizione per cui avete presentato domanda o per un'altra posizione all'interno dell'Azienda, così come allo scopo di contattarvi in relazione a questo scopo.

 Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi ed eventi, e per altri scopi promozionali

• Invio di newsletter/offerte: Con il vostro consenso, utilizzeremo i vostri dati personali, le vostre preferenze e i dettagli delle vostre transazioni per informarvi via e-mail, online, telefono e/o social media su prodotti e servizi rilevanti, incluse offerte personalizzate, sconti, ecc. Naturalmente, potete revocare questo consenso in qualsiasi momento.

• Notifiche push web: In base alla vostra navigazione, e avendo precedentemente fornito il vostro consenso, potreste ricevere notifiche sulle nostre offerte, novità, la vostra lista dei desideri e il vostro carrello. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento.

• Partecipazione a concorsi: L'Azienda tratta i Suoi Dati quando Lei accetta di partecipare a concorsi che essa organizza, per informarLa se è il vincitore e per consegnarLe il premio.

 Per il funzionamento, il miglioramento e la manutenzione della nostra attività commerciale, dei prodotti e dei servizi

• Sviluppo e miglioramento di sistemi e servizi per i prodotti che Le forniamo: Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.

• Desideriamo fornirLe offerte e suggerimenti più pertinenti ai Suoi interessi: Per aiutarci a formare una comprensione migliore e più ampia di Lei come cliente, combiniamo i Suoi dati personali raccolti durante il nostro rapporto, come la Sua cronologia degli acquisti sia nei nostri negozi fisici che nel nostro negozio online. A tale scopo, combiniamo anche i Dati che raccogliamo direttamente da Lei con i Dati che riceviamo da terze parti a cui Lei ha dato il Suo consenso per trasferirci tali Dati. Ad esempio, combinando questi Dati, ciò ci aiuterà a personalizzare la Sua esperienza e a decidere quale ispirazione o contenuto condividere con Lei. Utilizziamo inoltre dati anonimizzati dalla cronologia degli acquisti dei clienti per identificare tendenze in diverse aree del paese. Questo può quindi guidare quali prodotti esponiamo in negozi specifici.

• Per mostrarLe i contenuti più interessanti sui nostri Siti Web o App, utilizzeremo i Dati che deteniamo sui Suoi prodotti preferiti. Ciò viene fatto sulla base del Suo consenso a ricevere notifiche dell'App o – per i nostri Siti Web – del Suo consenso al posizionamento di cookie sul Suo dispositivo. Ad esempio, potremmo mostrare un elenco di prodotti che ha visualizzato di recente o offrirLe consigli basati sulla Sua cronologia degli acquisti e su qualsiasi altro Dato che ha condiviso con noi.

• Per inviarLe richieste di sondaggio e valutazione al fine di poter migliorare i nostri servizi: Questi messaggi non conterranno contenuti pubblicitari e non richiedono un consenso preventivo quando inviati tramite e-mail o messaggio di testo (SMS). Abbiamo un interesse legittimo a farlo, poiché ci aiuta a rendere i nostri prodotti o servizi più pertinenti per Lei. Naturalmente è libero di rifiutare in qualsiasi momento la ricezione di tali richieste da parte nostra aggiornando le Sue preferenze nel Suo account online.

 Per la protezione dei nostri diritti, beni o sicurezza, o quelli di terzi

• Protezione del Suo account da frodi e altre attività illegali: Ciò include l'utilizzo dei Suoi Dati per mantenere, aggiornare e proteggere il Suo account. Monitoriamo inoltre l'attività di navigazione presso di noi per identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e per proteggere l'integrità del nostro sito web. Tutto quanto sopra fa parte del nostro interesse legittimo. Ad esempio, verifichiamo la Sua password quando effettua il login e utilizziamo il monitoraggio automatizzato dell'indirizzo IP per rilevare possibili accessi fraudolenti da luoghi inaspettati.

• Funzionamento dei sistemi CCTV: Per proteggere i nostri clienti, locali, proprietà e partner dalla criminalità, gestiamo sistemi CCTV nei nostri negozi che registrano immagini per motivi di sicurezza. Facciamo ciò sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Se rileviamo qualsiasi attività criminale o presunta attività criminale attraverso l'uso del CCTV, il monitoraggio delle frodi e il monitoraggio delle transazioni sospette, elaboreremo questi Dati con lo scopo di prevenire o individuare atti illegali. Il nostro obiettivo è proteggere i nostri clienti, dipendenti e partner dalle attività criminali.

• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle transazioni fraudolente: Facciamo ciò sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Questo aiuta anche a proteggere i nostri clienti dalle frodi.

 Per il nostro adempimento dei nostri obblighi legali

• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali di condividere i dati con le autorità di contrasto: ad esempio, in seguito a un'ordinanza del tribunale di condividere i dati con i servizi giudiziari.

• Per inviarLe comunicazioni richieste dalla legge o necessarie per informarLa di modifiche ai servizi che Le forniamo: ad esempio, aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy, avvisi di richiamo del prodotto e informazioni legalmente richieste relative ai Suoi ordini. Questi messaggi di servizio non conterranno contenuti promozionali e non richiedono un consenso preventivo quando inviati tramite e-mail o messaggio di testo (SMS). Se non utilizziamo i Suoi dati personali per queste finalità, non possiamo adempiere ai nostri obblighi legali.

7. Per quale finalità trattiamo i Suoi Dati?

Raccogliamo i Suoi Dati per le finalità dei prodotti e/o dei servizi forniti dalla nostra Azienda e in particolare per:

a) la gestione della vendita dei nostri prodotti e/o servizi, ad esempio la comunicazione e l'informazione riguardo alla disponibilità del prodotto e all'andamento del Suo ordine, l'esecuzione del Suo ordine, la spedizione dei prodotti, la gestione dei Suoi debiti verso l'Azienda, l'esecuzione dei resi e la fornitura di garanzie.

b) il rispetto degli obblighi imposti dalla legislazione applicabile, ad esempio la legislazione fiscale, la direttiva sul commercio elettronico.

c) la verifica, il miglioramento e l'adattamento alle Sue preferenze e scelte riguardo ai nostri prodotti e/o servizi.

d) l'invio, tramite mezzi elettronici o tradizionali, di informazioni amministrative, tecnologiche, organizzative e/o commerciali sui nostri prodotti e/o servizi.

e) la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione del cliente, la promozione dei nostri prodotti e/o servizi, l'invio di newsletter sui nostri prodotti e/o servizi.

f) la valutazione di domande e curriculum ai fini del reclutamento nella nostra Azienda.

8. Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati da parte dell'Azienda?

La legislazione sulla protezione dei dati definisce vari motivi per cui un'azienda può raccogliere e trattare i Suoi dati personali, tra cui:

• i termini del nostro rapporto contrattuale;

• il Suo consenso, laddove richiesto. Ad esempio, quando Lei scelga di ricevere newsletter. Quando raccogliamo i Suoi dati personali, La informeremo sempre su quali dati sono necessari in relazione a un particolare servizio;

• gli obblighi dell'Azienda derivanti dalla legge (ad es. legislazione fiscale, legislazione sul commercio elettronico, ecc.);

• il legittimo interesse dell'Azienda. In alcuni casi, raccogliamo i Suoi Dati in un modo che Lei si aspetterebbe ragionevolmente come parte del funzionamento della nostra attività e che non incide materialmente sui Suoi diritti, libertà o interessi. Ad esempio:
– Utilizzeremo la Sua cronologia degli acquisti per inviarLe o rendere disponibili offerte personalizzate.
– Combiniamo inoltre la cronologia degli acquisti di molti clienti per identificare le tendenze e garantire di poter stare al passo con la domanda del mercato o sviluppare nuovi prodotti/servizi.

9. Chi sono i destinatari dei Suoi Dati – Come vengono divulgati i Suoi Dati?

Solo il personale dell'Azienda strettamente necessario, vincolato dalla riservatezza, e le nostre aziende partner o fornitori di servizi terzi, che trattano i Suoi Dati come Responsabili del trattamento per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, hanno accesso ai Suoi Dati.

Divulgazione dei Dati da parte dell'Azienda

L'Azienda condivide i Suoi Dati con:

• Aziende del gruppo dell'Azienda per le finalità e nell'ambito dei termini menzionati nella sezione 7 della presente Informativa sulla Privacy.

• Negozi e/o imprese commerciali che collaborano con l'Azienda per la vendita dei suoi prodotti/servizi.

• Fornitori di servizi terzi che trattano dati personali per conto della Società, ad esempio (a titolo indicativo) per l'elaborazione di carte di credito e pagamenti, trasporti e consegne, hosting, gestione e manutenzione dei nostri dati, distribuzione di e-mail, ricerca e analisi, gestione delle attività promozionali di marchio e prodotto, Google, Facebook, così come la gestione di determinati servizi ed elementi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che li obbligano ad implementare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali.

• Altri terzi, nella misura necessaria per le seguenti finalità:
(i) conformità a una richiesta governativa, ordine del tribunale o legge applicabile,
(ii) prevenzione di usi illegali dei nostri Siti Web e Applicazioni o violazioni dei Termini di Utilizzo dei nostri Siti Web e Applicazioni e delle nostre politiche,
(iii) protezione contro rivendicazioni di terzi, e
(iv) contributo alla prevenzione o investigazione di casi di frode (ad es. contraffazione).

• Altri terzi ai quali avete fornito voi stessi il vostro consenso.

Divulgazione da parte vostra

• Quando utilizzate determinate funzionalità dei social media sui nostri Siti Web o Applicazioni, potete creare un profilo pubblico che può includere informazioni come nome utente, immagine del profilo e città. Potete anche condividere contenuti con i vostri amici o con il pubblico in generale, inclusa l'informazione sulla vostra interazione con la Società. Vi incoraggiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per gestire la condivisione sui social media della Società al fine di controllare quali informazioni rendete disponibili attraverso quelle funzionalità dei social media.

Di seguito la politica che applichiamo a coloro con cui condividiamo i vostri Dati come descritto sopra:

• Forniamo loro solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere i loro servizi specifici.

• Possono utilizzare i Suoi Dati solo per le finalità specifiche che definiamo nel nostro contratto con loro.

• Collaboriamo strettamente con loro per garantire che la Sua privacy sia sempre rispettata e protetta.

• Se interrompiamo l'utilizzo dei loro servizi, tutti i Suoi dati in loro possesso verranno eliminati o anonimizzati.

Per migliorare la Sua esperienza come cliente sui nostri Siti Web e Applicazioni, utilizziamo le seguenti aziende, che elaboreranno i Suoi Dati Personali nell'ambito dei loro contratti con noi:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet e ACS courier.

Per ulteriori informazioni sulla condivisione dei Suoi Dati con terzi, La preghiamo di contattare il Responsabile della Protezione dei Dati della nostra Azienda.

10. Come garantiamo che i Responsabili del Trattamento rispettino i Suoi Dati?

I Responsabili del Trattamento che agiscono per nostro conto hanno accettato e si sono impegnati contrattualmente con l'Azienda a:

• mantenere la riservatezza,
• non inviare i Suoi Dati a terzi senza il permesso dell'Azienda,
• adottare misure di sicurezza adeguate,
• rispettare il quadro giuridico per la protezione delle persone fisiche relativamente al trattamento dei dati personali e per la libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 679/2016/UE, altrimenti GDPR), come applicabile, nella misura e nel modo in cui è rilevante per loro nell'ambito della nostra collaborazione.

11. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati personali che raccogliamo (o trattiamo) tramite i nostri Siti Web e le nostre App saranno conservati in Grecia. Tuttavia, alcuni dei destinatari dei Dati con i quali l'Azienda condivide i Vostri Dati Personali potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i Vostri Dati Personali sono stati originariamente raccolti. La legislazione di tali paesi potrebbe non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del paese in cui avete inizialmente fornito i Vostri Dati Personali. Tuttavia, quando trasferiamo i Vostri Dati Personali a destinatari in altri paesi, inclusi gli USA, ci impegniamo a proteggere i Vostri Dati Personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy e in conformità con la legge applicabile.

Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili in materia di trasferimento di dati personali a destinatari in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera che non garantiscono un livello adeguato di protezione. Utilizziamo diverse misure per garantire che i Vostri Dati Personali trasferiti a questi paesi godano di una protezione adeguata in conformità con le norme sulla protezione dei dati. Queste includono la firma di Clausole Contrattuali Standard, la certificazione che il destinatario ha adottato le Norme Vincolanti d'Impresa Europee, o la conformità con lo Scudo per la Privacy UE-USA e Svizzera-USA.

12. Per quanto tempo conserviamo i Vostri Dati?

Conserviamo i Vostri Dati Personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità stabilite nella presente Informativa sulla Privacy (a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto dalla legge applicabile). In generale, ciò significa che conserveremo i Vostri dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account con la nostra Azienda.

Per quanto riguarda i Vostri Dati Personali relativi agli acquisti di prodotti, conserviamo tali dati per un periodo più lungo al fine di adempiere ai nostri obblighi legali (come il diritto fiscale e commerciale e per finalità di garanzia). Al termine di questo periodo di conservazione, i Vostri dati saranno completamente eliminati o rendere anonimi, ad esempio aggregandoli con altri dati in modo che possano essere utilizzati in modo non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale.

Alcuni esempi di periodi di conservazione dei dati dei clienti:

• Ordini: Quando effettuate un ordine, conserveremo i dati personali che ci avete fornito per cinque anni in modo da poter adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Per alcuni prodotti, come gli articoli elettrici, conserveremo i dati per 10 anni.

• Garanzie: Se il Vostro ordine includeva una garanzia, i dati personali corrispondenti saranno conservati fino alla fine del periodo di garanzia.

• Newsletter: La Vostra dichiarazione di consenso per la ricezione di una newsletter viene conservata per tutto il tempo in cui la newsletter Vi viene inviata dall'Azienda e in ogni caso per non più di sei mesi dalla cessazione del suo invio.


13. I Vostri Dati sono al sicuro?

Ci impegniamo a proteggere i Vostri Dati Personali. Riconoscendo l'importanza della sicurezza dei Vostri Dati Personali, abbiamo adottato tutte le misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i Vostri Dati da qualsiasi forma di trattamento accidentale o illecito. Utilizziamo i metodi più moderni e avanzati per garantire la massima sicurezza possibile.

Il sito entopizo.gr utilizza il protocollo TLS per le transazioni commerciali online sicure. In questo modo, tutti i Dati che fornite vengono criptati, incluso il numero della vostra carta di credito, nome e indirizzo, in modo che non possano essere letti o alterati durante la trasmissione su Internet.

Inoltre, le credenziali di accesso utilizzate per identificarvi come utenti dell'account sono composte da due elementi: il vostro Nome Utente e il vostro Codice di Sicurezza Personale Segreto (Password). Ogni volta che inserite i vostri dati, vi viene fornito l'accesso al vostro account personale. Questo processo viene realizzato in modo sicuro tramite crittografia durante il loro trasferimento su Internet e sui server dell'Azienda.

Allo stesso modo, vi viene data la possibilità di cambiare il vostro Codice di Sicurezza Personale Segreto (Password) tutte le volte che desiderate. Dopo aver inserito la password desiderata, la nuova password viene codificata e memorizzata nei sistemi dell'Azienda. Per questo motivo, l'unica persona che conosce la vostra password siete voi, e siete gli unici responsabili di mantenerla segreta da terzi.

Queste misure vengono riviste e modificate ogniqualvolta ritenuto necessario.

14. Quali sono i vostri diritti?

Avete il diritto di accesso ai vostri dati personali. Ciò significa che avete il diritto di essere informati da noi sul fatto se trattiamo i vostri Dati. Se trattiamo i vostri Dati, potete richiedere di essere informati sulla finalità del trattamento, sul tipo di Dati che conserviamo, a chi li comunichiamo, per quanto tempo li conserviamo, se ha luogo un processo decisionale automatizzato e sui vostri altri diritti, come la rettifica, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e la presentazione di un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati.

Avete il diritto di rettifica dei dati personali inesatti. Se riscontrate un errore nei vostri Dati, potete presentare una richiesta affinché lo correggiamo (ad esempio correzione del nome o modifica dell'indirizzo).

Avete il diritto alla cancellazione / diritto all'oblio. Potete chiederci di eliminare i vostri Dati se non sono più necessari per le finalità di trattamento sopra menzionate o se desiderate revocare il vostro consenso qualora questo sia l'unica base giuridica.

Avete il diritto alla portabilità dei dati. Potete chiederci di ricevere in una forma leggibile i Dati che avete fornito o di richiedere che li trasferiamo a un altro responsabile del trattamento dei dati.

Avete il diritto alla limitazione del trattamento. Potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri Dati per tutto il tempo in cui le vostre obiezioni al trattamento sono in fase di esame.

Avete il diritto di opporvi e di ritirare il vostro consenso al trattamento dei vostri Dati. Potete opporvi al trattamento dei vostri Dati e noi interromperemo il trattamento dei vostri Dati, a meno che non vi siano altri motivi convincenti e legittimi che prevalgano sul vostro diritto. Se avete dato il vostro consenso per la raccolta, il trattamento e l'uso dei vostri dati personali, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

Rinuncia alle Comunicazioni di Marketing.
Potete scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing dell'Azienda modificando le vostre opzioni nel vostro account utente (il mio profilo) sui nostri Siti Web. Potete anche rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing modificando i vostri abbonamenti e-mail e SMS facendo clic sul link di disiscrizione o seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. In alternativa, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione "Domande e Commenti" di seguito.

Quando ci basiamo sul nostro interesse legittimo.
Nei casi in cui trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro interesse legittimo, potete chiederci di interrompere il trattamento per motivi legati alla vostra situazione personale. Dobbiamo quindi interrompere, a meno che non riteniamo di avere un motivo giuridico convincente per continuare a trattare i vostri Dati Personali.

15. Come potete esercitare i vostri diritti?

Per esercitare i Vostri diritti, potete presentare una richiesta pertinente al Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo postale dell'Azienda (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – CP 18121) oppure al suo indirizzo e-mail ([info@entopizo.gr](mailto:info@entopizo.gr)) con il titolo “Esercizio di Diritto” e ci assicureremo di esaminarla e di rispondervi il prima possibile.

A titolo di eccezione:

• Se desiderate correggere i Vostri Dati nel Vostro account utente, potete accedere ed effettuare voi stessi qualsiasi correzione/modifica senza dover presentare una Richiesta.

• Se desiderate ritirare il Vostro consenso a ricevere la newsletter, potete farlo selezionando il link “Per annullare l'iscrizione alla mailing list della newsletter cliccate qui” situato in fondo a ogni newsletter.

• Se desiderate interrompere la ricezione delle notifiche push web dall'Azienda, potete disattivare questa opzione dalle impostazioni del Vostro browser.

Verifica dell'identità:
Per proteggere la riservatezza delle Vostre informazioni, Vi chiederemo di verificare la Vostra identità prima di procedere con qualsiasi richiesta che presentiate in base alla presente Informativa sulla Privacy. Se avete autorizzato un terzo a presentare una richiesta per Vostro conto, chiederemo a tale terzo di dimostrare di avere il Vostro permesso per agire a tal fine.

16. Quando rispondiamo alle Vostre Richieste?

Rispondiamo alle Vostre Richieste gratuitamente e senza ritardo, e in ogni caso entro un (1) mese dal momento in cui riceviamo la Vostra richiesta. Se, tuttavia, la Vostra Richiesta è complessa o vi è un numero elevato di Richieste, Vi informeremo entro il mese se abbiamo bisogno di ottenere una proroga di altri due (2) mesi entro i quali risponderemo.

Se le vostre Richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa della loro natura ripetitiva, la Società può imporre una tariffa ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi per la fornitura delle informazioni o l'esecuzione dell'azione richiesta, oppure può rifiutarsi di agire in merito alla Richiesta.

17. Qual è la legge applicabile quando trattiamo i vostri Dati?

La legge applicabile è la legge greca, così come definita in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679/UE, e in generale il quadro normativo e giuridico nazionale ed europeo applicabile per la protezione dei dati personali. I Tribunali di Atene sono competenti per qualsiasi controversia relativa ai vostri Dati.

18. Dove potete presentare un reclamo se violiamo la legge applicabile sulla protezione dei vostri Dati Personali?

Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati (HDPA) (indirizzo postale: 1–3 Kifisias Avenue, PC 115 23, Atene, tel. +30 210 6475600, e-mail: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), se ritenete che il trattamento dei vostri Dati Personali violi il quadro normativo e giuridico nazionale applicabile per la protezione dei dati personali.


19. Come sarete informati di eventuali modifiche a questa Politica?

Aggiorniamo questa Politica sulla Privacy ogniqualvolta necessario. Se vi sono modifiche significative alla Politica sulla Privacy o al modo in cui utilizziamo i vostri Dati Personali, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore e vi informeremo in qualsiasi modo appropriato.

Vi incoraggiamo a leggere periodicamente questa Politica per essere informati su come i vostri Dati sono protetti. Questa Politica sulla Privacy è stata modificata per l'ultima volta il 26 agosto 2020.

20. Domande e Commenti

Speriamo che questa Politica sulla Privacy vi abbia aiutato a comprendere come trattiamo i vostri Dati Personali e i vostri diritti di controllare il modo in cui la nostra Società li tratta.

Se avete domande che non sono state trattate, o commenti e dubbi che potreste avere riguardo alla nostra Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, che sarà lieto di assistervi:

• Via e-mail a: info@entopizo.gr o admin@entopizo.gr

• Per lettera al Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Grecia.