Piattaforma di Tracciamento GPS entopizo

1. Scopo di questo manuale

Questo manuale spiega come utilizzare la Piattaforma di GPS Tracking di entopizo per il monitoraggio quotidiano, la sicurezza, il controllo della flotta e la reportistica.

La piattaforma consente agli utenti autorizzati di monitorare gli oggetti GPS in tempo reale, consultare la cronologia dei percorsi, ricevere avvisi, utilizzare le geofence, generare report, visualizzare le informazioni dei sensori, utilizzare i comandi supportati laddove attivati e accedere a funzionalità selezionate da un'applicazione mobile.

2. Concetti di base

Prima di utilizzare la piattaforma, è utile comprendere la terminologia di base.

3. Accesso e responsabilità

Gli account cliente di entopizo sono progettati per l'uso quotidiano della piattaforma, non per l'amministrazione a livello di sistema. I clienti possono accedere alle funzionalità abilitate per il loro account, mentre la configurazione avanzata viene eseguita da entopizo su richiesta.

Configurazione gestita da entopizo

• Attivazione di nuovi dispositivi e configurazione del tracker
• Creazione di oggetti e configurazione avanzata degli oggetti
• Modifiche all'accesso utente e ai permessi
• Configurazione e calibrazione dei sensori
• Logica degli avvisi avanzati
• Modelli di comando e disponibilità dei comandi
• Configurazione della dashboard o dei widget, ove applicabile
• Impostazioni di sistema, unità, struttura dell'account e parametri tecnici
• Impostazioni di integrazione, webhook o connessioni a sistemi esterni

4. Primo accesso e configurazione dell'account

Utilizzate questa sezione quando accedete a entopizo per la prima volta.

1. Aprite l'URL della piattaforma entopizo fornito dal vostro account manager o dal supporto entopizo.
2. Inserite il vostro nome utente/email e la password.
3. Cambiate la vostra password se questo è il vostro primo accesso o se avete ricevuto una password temporanea.
4. Verificate che gli oggetti corretti siano visibili nel vostro account.
5. Aprite la mappa e selezionate un oggetto per confermare la posizione in tempo reale, l'ultimo aggiornamento e lo stato.
6. Installate l'app mobile se avete bisogno di notifiche push o di accesso da dispositivo mobile.
7. Contattate entopizo se i vostri oggetti visibili, i permessi, le unità o i dettagli dell'account necessitano di modifiche.

Controlli iniziali consigliati

• Confermate che i vostri veicoli o beni siano visibili.
• Confermate che i nomi dei veicoli siano chiari e facili da riconoscere.
• Confermate che la mappa si apra correttamente.
• Confermate che sia visibile almeno una posizione recente.
• Confermate che gli avvisi o i report che prevedete di utilizzare siano disponibili.

5. Panoramica dell'area di lavoro

L'area di lavoro è la schermata operativa principale. Di solito include la mappa, l'elenco degli oggetti, il pannello degli eventi, gli strumenti di cronologia e l'accesso agli strumenti della piattaforma abilitati.

Indicatori di stato

• Online La piattaforma ha recentemente ricevuto dati dal tracker.
• Idle L'oggetto non è in movimento oppure le condizioni di accensione/movimento indicano inattività.
• Offline La piattaforma non ha ricevuto dati recenti dal tracker.

6. Oggetti e dispositivi

Ogni veicolo o bene tracciato esiste come oggetto nella piattaforma. L'oggetto è collegato a un tracker GPS fisico tramite il suo IMEI univoco.

Informazioni che potrebbero essere visualizzate per ciascun oggetto

• Nome dell'oggetto
• Icona del veicolo o del bene
• Posizione attuale o ultima nota
• Velocità e direzione
• Stato online, inattivo o offline
• Ora dell'ultimo aggiornamento
• Valori dei sensori disponibili
• Informazioni sul conducente o sul veicolo, se configurate

Denominazione consigliata degli oggetti

Richiesta di modifiche agli oggetti

Se il nome di un oggetto, i dettagli del veicolo, l'assegnazione al gruppo, l'icona, le informazioni sul conducente, il contachilometri, le ore motore o la configurazione dei sensori necessitano di correzione, inviate una richiesta a entopizo con il nome dell'oggetto e la modifica di cui avete bisogno.

7. Tracciamento in tempo reale

Il tracciamento in tempo reale viene utilizzato per visualizzare la posizione attuale o l'ultima posizione nota di un oggetto.

Come monitorare un oggetto in tempo reale

1. Aprite la mappa principale.
2. Selezionate l'oggetto dall'elenco degli oggetti.
3. Fate clic o toccate il marcatore dell'oggetto sulla mappa.
4. Verificate velocità, indirizzo, ultimo aggiornamento, direzione e i valori dei sensori disponibili.
5. Utilizzate la modalità di inseguimento se desiderate che la mappa rimanga centrata sull'oggetto in movimento.

Informazioni comunemente mostrate

8. Cronologia e riproduzione del percorso

La cronologia vi permette di verificare percorsi, soste, eventi, velocità e dati per un periodo precedente.

Visualizzare la cronologia del percorso

1. Aprite la sezione Cronologia.
2. Selezionate l'oggetto.
3. Scegliete l'intervallo di data e ora.
4. Cliccate su Mostra, Carica o il pulsante di azione equivalente.
5. Verificate il percorso sulla mappa e l'elenco degli eventi.
6. Utilizzate la riproduzione per rivedere il movimento passo dopo passo.

Cosa verificare nella cronologia

• Posizioni di partenza e di arrivo
• Distanza totale
• Tempo di guida
• Posizioni delle soste e durata delle soste
• Velocità massima e media
• Punti di accensione ON/OFF, se configurati
• Ingressi e uscite dal geofence
• Variazioni dei sensori, se configurate

9. Avvisi

Gli avvisi notificano agli utenti il verificarsi di condizioni specifiche. Sono utili per la sicurezza, il controllo della flotta e il monitoraggio operativo.

Flusso di lavoro tipico degli avvisi

1. Apra l'area Avvisi se è abilitata per il Suo account.
2. Selezioni un avviso esistente o ne crei uno nuovo se il Suo accesso lo consente.
3. Scelga l'oggetto o il gruppo disponibile per il Suo account.
4. Imposti la condizione, come velocità, geofence, movimento o valore del sensore.
5. Selezioni il metodo di notifica disponibile per il Suo account.
6. Salvi l'avviso o richieda il supporto di entopizo per applicare la configurazione.
7. Verifichi gli avvisi importanti dopo la configurazione.

Avvisi standard consigliati

10. Geofence e POI

Un geofence è un'area virtuale sulla mappa. Un POI, o Point of Interest, è un indicatore di posizione specifico.

Usi comuni delle geofence

Informazioni da inviare quando si richiede una geofence

• Nome della geofence
• Indirizzo o posizione sulla mappa
• Raggio o area approssimativa
• Oggetti che devono utilizzare la geofence
• Se sono necessari avvisi per l'ingresso, l'uscita o entrambi

11. Report

I report trasformano i dati di tracciamento in informazioni strutturate per le operazioni, la contabilità, la sicurezza, il servizio clienti e il controllo interno.

Generare un report

1. Andate su Strumenti → Report, se disponibile nel vostro account.
2. Selezionate il tipo di report.
3. Selezionate l'oggetto, gli oggetti o il gruppo di oggetti disponibili.
4. Scegliete l'intervallo di data e ora.
5. Applicate filtri opzionali, come geofence, conducente, velocità o eventi, dove disponibili.
6. Generate il report.
7. Esaminate, esportate, stampate o inviate il report secondo necessità.

Tipi di report utili

12. Sensori

I sensori convertono i dati del tracker in valori leggibili. Un sensore configurato correttamente rende gli avvisi e i report più accurati.

Esempi comuni di sensori

Richiesta di modifica di un sensore

Se il valore di un sensore risulta errato, mancante o deve essere aggiunto, inviate a entopizo il nome dell'oggetto, le informazioni sul tracker/dispositivo se disponibili, la funzione del sensore desiderata e una breve descrizione del problema o della richiesta.

13. Comandi

I comandi consentono agli utenti autorizzati di inviare istruzioni a un GPS tracker. I comandi possono utilizzare dati mobili o SMS a seconda della configurazione del tracker e delle impostazioni della piattaforma.

Prima di utilizzare un comando

• Confermate che il comando sia disponibile nel vostro account.
• Confermate che l'oggetto sia online.
• Confermate che il comando sia supportato dal modello di tracker.
• Comprendete l'effetto operativo del comando.
• Contattate entopizo prima di utilizzare qualsiasi comando critico.

Sicurezza dei comandi

I comandi che influiscono su relè, immobilizzazione, sirene o qualsiasi funzione del veicolo collegata devono essere utilizzati solo quando sicuro, legale e operativamente appropriato.

14. Attività

Le attività possono essere utilizzate per organizzare il lavoro operativo relativo a veicoli, autisti, consegne, visite di assistenza o follow-up interni, se questo modulo è abilitato per il vostro account.

Esempi di utilizzo delle attività

• Assegnare un autista per visitare la sede di un cliente.
• Creare un follow-up dopo un avviso relativo a un veicolo.
• Richiedere un controllo tecnico per l'installazione di un GPS tracker.
• Monitorare l'avanzamento di una consegna o di un lavoro di assistenza.
• Monitorate le azioni operative aperte e completate.

Informazioni consigliate per l'attività

15. Manutenzione

La Manutenzione aiuta a monitorare i promemoria di assistenza in base a data, chilometraggio, ore motore o altri valori disponibili, se questo modulo è abilitato per il vostro account.

Voci di manutenzione consigliate

Informazioni necessarie per un promemoria di manutenzione

• Nome dell'oggetto
• Nome dell'assistenza
• Scadenza, chilometraggio o limite di ore motore
• Soglia di promemoria
• Utenti che devono essere notificati

16. Condivisione

La condivisione crea un link di tracciamento limitato per gli oggetti selezionati. È utile quando è necessario condividere la posizione di un veicolo con un cliente, partner, autista o contatto di emergenza senza fornire l'accesso completo all'account.

Utilizzo del link di condivisione

1. Apra lo strumento di Condivisione se è abilitato per il Suo account.
2. Selezioni l'oggetto o gli oggetti da condividere, se il Suo accesso lo consente.
3. Scelga il tipo di scadenza: nessuna scadenza, durata o data specifica.
4. Crei il link o richieda a entopizo di crearlo per Lei.
5. Invii il link solo a destinatari fidati.
6. Elimini, faccia scadere o richieda la rimozione del link quando non è più necessario.

17. Dashboard e widget

Le dashboard e i widget forniscono una rapida panoramica dell'attività della flotta, dello stato online/offline, degli eventi recenti, dell'avanzamento delle attività e della distanza percorsa, ove disponibile.

Informazioni utili della dashboard

• Numero di dispositivi online e offline
• Eventi recenti
• Distanza percorsa
• Numero e avanzamento delle attività
• Attività del dispositivo
• KPI operativi per i gruppi selezionati

Viste della dashboard che possono essere richieste

18. App mobile

L'app mobile consente agli utenti di accedere alle funzionalità principali di tracciamento da uno smartphone. È particolarmente utile per il monitoraggio in tempo reale e le notifiche push.

Primo accesso da mobile

1. Installate l'app mobile di entopizo o l'app fornita dal vostro account manager.
2. Aprite l'app.
3. Inserite le credenziali della piattaforma.
4. Consentite le notifiche se desiderate ricevere avvisi push.
5. Verificate che i vostri oggetti vengano visualizzati correttamente.
6. Aprite un oggetto e confermate che la mappa, lo stato e l'ultimo aggiornamento siano visibili.

Funzioni mobili comuni

• Visualizzare la posizione in tempo reale
• Ricevere notifiche push
• Verificare lo stato del veicolo
• Aprire la cronologia del percorso
• Passare alla posizione dell'oggetto
• Esaminare gli eventi recenti
• Utilizzare i comandi di base in base alle autorizzazioni

19. Richiesta di modifiche a entopizo

Alcune modifiche della piattaforma richiedono una configurazione tecnica. In questi casi, inviare una richiesta a entopizo con dettagli chiari affinché la modifica possa essere applicata correttamente.

Esempi di richieste

• Aggiungere o rimuovere un veicolo, una motocicletta o un bene.
• Modificare il nome o l'icona di un oggetto.
• Aggiungere o rimuovere un utente.
• Modificare l'accesso dell'utente o gli oggetti visibili.
• Creare o modificare una geofence.
• Creare avvisi avanzati o regole di notifica.
• Aggiungere o correggere sensori.
• Configurare report, promemoria di manutenzione o visualizzazioni della dashboard.
• Abilitare o disabilitare la funzionalità dei comandi.
• Collegare la piattaforma con un altro sistema tramite un'integrazione.

Informazioni da includere

20. Risoluzione dei problemi

L'oggetto è offline

• Verificare se il tracker ha alimentazione.
• Verificare se la SIM ha dati mobili attivi.
• Verificare la copertura della rete mobile nell'area.
• Spostare il veicolo in un'area aperta se il segnale GPS o mobile potrebbe essere bloccato.
• Contattare entopizo se l'oggetto rimane offline.

La posizione dell'oggetto non è precisa

• Verificare se il veicolo si trova al chiuso, sottoterra o vicino a edifici alti.
• Attendere che il tracker ottenga un fix GPS migliore.
• Esaminare la cronologia per vedere se il problema è temporaneo o ricorrente.
• Contattare entopizo se le posizioni imprecise continuano.

Gli avvisi non vengono ricevuti

• Verificare che l'avviso sia previsto attivo in quel momento.
• Verificare le impostazioni di notifica email, SMS o dell'app.
• Verificare le autorizzazioni di notifica dell'app mobile.
• Confermare che la condizione dell'avviso si sia effettivamente verificata.
• Contattare entopizo per esaminare la configurazione dell'avviso.

I report presentano dati mancanti

• Confermare l'intervallo di tempo selezionato.
• Verificate se l'oggetto era online durante quel periodo.
• Verificate se il report richiede un sensore che potrebbe non essere configurato.
• Contattate entopizo per verificare la configurazione del report e del sensore.

Il comando non funziona

• Confermate che la funzionalità dei comandi sia attivata per il vostro account.
• Confermate che il dispositivo sia online.
• Confermate che l'azione sia sicura e consentita.
• Contattate entopizo prima di ritentare comandi critici.

22. Glossario